目前傳統的購票方式,顯然存在諸多的弊端:
① 傳統門票依賴線下購買,非常不便利。針對一些火爆的場館,也無法實現提前購票預約,用戶體驗很不好;
② 紙質票不僅成本高,而且不衛生。在疫情防控警報拉響的今天,如何盡量做到「無接觸式」的購票、驗票是一個很大的需求;
③ 傳統購票無法收集客戶信息,在線上線下一體化運營的大勢之下,這種方式需更新換代。
然而,實現在線化購票并不只是將場館票務做成一個在線商城那么簡單。票務管理對接運動場館數字化系統,不僅完美實現在線票務,同時還可以沉淀用戶數據,將營銷、數據分析、智能物聯方案集成管理。
1.小程序門票預定
基于小程序購票是目前優選的在線票務解決方案。對一個籃球場館來說,可以分為散客和包場客戶。散客可以通過購票入場,而包場客戶需要通過訂場來實現團體進場。
在云上鋪體育場館中,用戶可以在小程序端直接購買散客票,購買后將出現一個次卡二維碼,到場后工作人員通過掃碼就可以對該門票進行核銷,整個過程完全電子化,而且無需物理接觸,非常環保和方便。
2.智能閘機設備
有了啟點體育場館SAAS云票務系統之后,再接入智能硬件,就可以實現場館無人化運營。無人化運營的首步,就是實現智能門禁無人化,典型的場景就是在用戶通過門禁的時候,把驗票這個環節自動化。我們主要通過二維碼和人臉識別兩種方式來識別用戶的身份,同時我們還支持刷卡等其他的方式。