4月22-23日,由中國通信協會主辦的“2014第六屆中國移動支付產業論壇”,在北京新世紀日航酒店如期舉行。
作為國內移動支付產業趨勢的風向標,本屆論壇以“互聯網時代的移動支付”為主題,會議有來自金融行業、支付行業、互聯網行業等六百多位嘉賓出席,針對移動支付政策監管、商業創新、安全合規、市場趨勢等一系列問題進行了深入的交流與探討。
論壇上,錢袋寶副總裁高晴進行了主題為“移動支付服務核心與發展”的演講。
錢袋寶副總裁高晴
移動支付服務的核心——抓住需求點
高晴介紹,在移動支付的生態圈里,無論是用戶、商戶還是銀行,各方的需求都是多種多樣的,移動支付服務的核心是抓住需求點。現在很難找到一種產品或者一個方案,能滿足用戶、商戶、銀行各方的需求。錢袋寶主要根據用戶的需求,量身訂作了多款產品,較好地滿足了各領域用戶的不同需求。錢袋寶小精靈通過音頻接口插在手機上聯網,滿足用戶對小巧輕便的需求;錢袋寶BOSS可連接無線網絡直接刷卡,也可以通過熱點跟手機交互,并且帶有物理鍵盤,電子交易最后的觸屏簽名直接上傳到云端存儲,便于調單查詢,滿足更高安全性的需求。錢袋寶大精靈外形與傳統POS最相近,可為持卡人打印紙質交易憑條,滿足紙質憑證的留存需求。錢袋寶多媒體POS機則基于Android操作系統使用,可以讓開發者基于此平臺開發應用直接嵌入到這款產品中,滿足不同行業用戶的個性化需求。錢袋寶這些準確抓住用戶需求點的移動支付產品,收到了良好的市場反饋。
移動支付的發展——增值服務、支付方式全覆蓋、相關行業成果汲取
錢袋寶副總裁高睛在談到第三方支付領域發展時提到,錢袋寶致力于在移動支付領域主要服務中國七千萬微小商戶,所以不僅局限關注軟硬件相結合的支付安全保障,也關注為用戶提供增值服務,比如余額理財,為用戶制定一些有針對性的小額貸款等服務。
另外,移動支付將向兼容多種支付模式的方向發展,以最大程度滿足用戶的使用習慣。盡管錢袋寶每款產品各有各的優勢,未來,錢袋寶大部分產品將向支持多種付款渠道發展,同時支持NFC支付、二維碼支付、超聲波支付、搖一搖支付等,增強與用戶的互動。從市場角度講,多種支付方式的支持,能增強微小商戶接受顧客不同支付方式的能力,提高成單率,有效緩解來自于其他移動支付產品的直接競爭,變競爭為互相促進。
隨著科技的進步,移動支付領域不能孤立發展,一定要汲取相關行業科技成果,促進自身進步,最大程度地增強移動支付便捷性。在身份驗證方面,將引入面部識別、指紋識別、虹膜識別等研究成果,這種避免用戶反復輸入密碼,提高用戶體驗的認證方式將受到歡迎。同時,隨著穿戴設備相關產業的發展進步,移動支付也將借鑒創造出新穎的支付模式,比如用耳釘支付、手環支付等等,這也是錢袋寶將來發展的方向。