刷卡買菜，市民商戶為何“兩副臉”？

推行快兩年只有7家菜市使用，受市民歡迎卻不討商戶喜歡

一位市民在蘇盧二組農貿市場刷卡買菜。

    核心提示

    到菜市里買菜，不用現金交易，直接刷卡搞定。住在南寧市西鄉塘區蘇盧村二組附近的市民，近日開始享受到這一新潮時尚消費模式帶來的便捷。

    刷卡買菜在南寧已不是什么新鮮事，早在2012年，鳳嶺北塞納維拉現代新街市就成為了南寧首家使用刷卡機的菜市，商務部門當時稱計劃在全市推廣。時間過去快兩年了，推廣范圍僅有7家菜市。究竟刷卡買菜能不能被廣大市民所接受？為何近兩年時間推廣進度這么慢？記者做了一番調查采訪。

    刷卡模式

    南寧目前已有 7家菜市使用

    蘇盧村二組農貿市場是一個新建不久的菜市。23日下午，記者來到這里采訪，此時正值中午時間，發現這時來買菜的市民并不多。廣西菜市通信息科技有限公司的工作人員在市場內擺了一個咨詢臺，正在為市民辦理“菜市通”IC卡業務。當天，租住在蘇盧村的潘先生預存200元辦了一張IC卡。他說：“以前去買豬肉，攤主找補零錢時，紙幣上沾滿了豬油，感覺很不舒服。刷卡消費就顯得干凈快捷多了，而且充200元還能送30元，感覺還是挺劃算的。”記者看到，市場內的豬肉攤、菜攤和水果攤都裝上了POS機，pos機如磚頭一般大小，POS面板鍵盤朝向攤主，顯示屏面向客戶，方便客戶查看消費記錄。

    廣西菜市通信息科技公司市場部夏璠告訴記者，公司從5月15日開始到蘇盧二組菜市進場宣傳推廣，到23日開卡的市民已經有200多位，有57家商戶安裝使用POS機。為推廣刷卡買菜，公司不但推出了充值200元送30元的優惠活動，而且使用IC卡消費還有積分兌換禮品活動，這跟超市會員卡功能差不多。廣西菜市通信息科技公司常務副總經理李剛向記者介紹，從塞納維拉現代新街市首次使用POS機交易結算以來，截至目前，南寧市已經在皇馬菜市、茅橋菜市、順水灣市場、銅鼓嶺市場等7家菜市安裝使用了POS機，使用POS機的商戶占那些市場的半數以上。不僅在南寧，梧州、欽州等地也已開始推廣鋪開使用。

    記者體驗

    刷卡買西紅柿交費30秒搞定

    在蘇盧2組農貿市場，記者借用一位市民的IC卡到一菜攤買西紅柿，攤主如往常一樣在電子秤上稱好了重量并算出了總價錢是5.8元。記者將IC卡在POS機上一刷，只聽“嘀”的一聲，攤主告知記者：“錢已從卡上扣了。”記者粗略估算了一下，整個付款過程不過30秒，如果攤主操作再熟練一些，交費時間還能縮短。

    正在擺攤賣西瓜的陳阿姨也安裝了一臺POS機，她說，以前用現金交易，最怕就是收到假錢，每天的收入結算也是一個很頭疼的問題。但現在有了POS機，一天下來賣了多少錢，在機器上操作就能很快算出總數。

    記者在現場采訪發現，不少市民認為刷卡消費省了找零錢的麻煩，方便快捷。
 

 商戶抱怨

    刷卡機小問題不斷用起來不方便

    刷卡買菜如此受市民歡迎，看起來似乎是一件皆大歡喜的好事。不過，當記者再進一步向經營戶了解情況時，在那里聽到更多的卻是抱怨的聲音。

    蘇盧2組農貿市場水果攤的黃女士使用POS機第八天，很快她就發現了這個機器比現金交易還費事。“網絡速度慢，有時候輸入一串數字，半天都沒顯示。刷完第一筆交易，第二個人繼續刷卡時，機器屏幕菜單很久都無法返回到主頁面。”黃女士說，一旦機器出現這些故障，有時候為了恢復使用，重啟開機費的時間比現金交易更慢。

    還有攤主也抱怨，POS機屏幕太小，買菜的都是老年人居多，刷卡后老人看不清字幕，每次都要重復查詢確認余額才放心離去，無形中增加了交易的時間。“如果周末很多人來買菜，效率這么低，生意就會受到影響”。

    塞納維拉現代新街市一牛肉攤主黃先生還向記者反映，POS機刷卡之后，有時候一筆交易會被拆分成兩條交易記錄；比如，買牛肉花了45元，但記錄信息上會顯示成22元和23元兩條信息記錄。出現這樣的情況，客戶總擔心金額被多扣或者錯扣，要求查詢余額確認，影響了效率。“我現在都希望客戶們在用完卡里的錢后，不要再繼續充值了，重新回到以前的現金交易算了。”黃先生抱怨道。

    公司回應

    刷卡買菜是大趨勢 小問題會想辦法解決

    帶著經營戶們反映的問題，昨日上午，記者來到廣西菜市通信息科技公司總部了解情況。副總經理李剛介紹，2013年9月，公司自主研發的菜市通智能聯動支付系統，經南寧市商務局正式發函確認，納入南寧市肉類蔬菜流通追溯體系。按照工作計劃，計劃是在兩三年內覆蓋南寧150多家菜市，但推廣工作在前期的確遇到了一定的阻力，經營戶們提到的技術問題的確存在，這也是推廣困難的一個原因。李剛說，現在菜市使用的POS機是跟銀聯合作，使用的是中國移動和中國聯通的無線信號，通過無線接收完成結算。但具體到每個菜市，菜市的網絡信號有的地方不穩定，信號不太強，的確會出現網絡變慢影響交易效率的問題。

    李剛表示，刷卡買菜是新鮮事物，是大勢所趨，使用了幾千年的現金交易方式，要在短時間內改變消費習慣的確需要一個過程，公司抱著積極改進的態度，正在研發第二代菜市通智能聯動支付系統核心技術；他相信，這個新的核心技術很快就會出爐，屆時就能很好地解決第一代系統中產生的問題。