最近移動支付領域的二維碼特別熱鬧,支付寶和微信的二維碼被央行叫停之后,現在銀聯又開始在二維碼上搶跑。其實二維碼沒有那么重要,把NFC、聲波支付和二維碼放在一起對比,會發現二維碼只是巨頭們拓展自己原有優勢時的妥協罷了。
微信想用二維碼把自己移動端的用戶優勢推廣到所有支付領域,支付寶想用二維碼把自己在電腦端的支付優勢推廣到移動端和線下,銀聯想用二維碼把自己在線下商戶的優勢推廣到線上和移動端。原本沒什么優勢的商家,不可能趁著二維碼的熱鬧建立自己的優勢,比如手機銀行、百度錢包和其它想上位的互聯網金融。
先來看NFC。咱們不討論技術細節,只把他想象成一張公交卡,可以裝進手機里或銀行的IC卡上。論支付的方便程度,NFC無疑是沒有任何妥協的,公交卡往刷卡的機器前面一放就行,不用考慮姿勢,有沒有網絡都行,隔著包也沒問題??墒荖FC對支付硬件的改造又是最多的,付款需要一個專門的芯片,收款需要一個專門的設備,賬戶里的錢必須是一個單獨賬戶里的錢。比如銀行的IC卡,作為借記卡賬戶里面是有錢的,IC卡也支持NFC功能,但是你用NFC功能支付的錢必須是“圈存”進電子錢包里的錢才行,借記卡賬戶上的錢不能直接用。
NFC近場通信技術的歷史基本就是扯皮的故事,2.4GHz標準與13.56MHz標準長期處于互相不兼容的競爭狀態,造成NFC模式始終沒有形成大范圍的推廣態勢。現在已經有APP可以通過支持NFC功能的手機給公交卡充值,也有銀行把IC卡和公交卡徹底整合為一張卡,可是NFC仍然沒有像二維碼一樣成為當前市場重點。
再來看以聲波支付為代表的小妥協。NFC的麻煩在于付款方和收款方都需要改造,賬戶還不能用原來的賬戶,除了公交卡沒見哪個企業真正培養起了用戶習慣。這時很容易想到的就是巧妙妥協一下,我們不要NFC那么麻煩的改造,同時盡量和NFC一樣方便。這種妥協里我最喜歡支付寶錢包的聲波支付,它利用了所有手機都有的揚聲器和聽筒,相當于付款方設備沒有任何改造。有的廠商試圖利用手機閃光燈,顯然不如聲波支付這么巧妙。
聲波支付的收款方雖然需要一個專用設備來接受聲波,但是改造成本比NFC低多了。這樣的“咻咻咻”支付用起來也很方便,雖然沒法像公交卡那樣晃一下就行,可是只要把手機揚聲器那頭對準就行,拿手機的姿勢穩不穩都沒關系。賬戶還是原來的賬戶,所以必須有網絡的地方才行,比如沒手機信號的地鐵站里是沒法用聲波支付從自動售貨機買飲料的。
但是顯然聲波支付這樣的小妥協也敗給了二維碼,這從支付寶錢包的界面演變就可以看得出來。現在最新版本的支付寶錢包里,首頁上大大的兩個功能分別是“掃一掃”和“付款碼”,當面付退化為首頁菜單里可以取消的功能之一,和快的打車之類的額外功能并列。在之前版本里,“當面付”可是和“掃一掃”并列在支付寶錢包首頁的左右兩個頂角上,孰輕孰重一目了然。
最后是二維碼。與NFC和聲波支付相比,我們可以輕易說出一大堆二維碼不方便的地方。付款的時候需要調用相機功能,拍二維碼的時候手機姿勢還要調整半天對準,拿手機的手還不能太晃。打車時候用過二維碼付款就能感覺到,這種支付方式非常不方便。一手拿著手機,一手拿著代表司機賬戶的二維碼卡片,想在車停下來之前付款非常有難度。如果換成NFC和聲波支付,就不會有這么多麻煩事。
可是現在偏偏是二維碼勝出了,二維碼支付成為爭奪最激烈的戰場,最方便的NFC和妥協更合理的聲波支付卻成為配角。細數原因無非是用戶習慣和改造成本。
二維碼是非常老舊的技術,雖然這幾年才火起來,但是10年前就有人在做。等于說,用手機拍攝二維碼這個用戶習慣,不是一兩家企業培養的。這有點像刷卡消費,15年前根本不可想象用小小的塑料卡片代替現金,是整個銀行業和銀聯一起硬推了十年才讓用戶有了刷卡消費的習慣。所以,想培養新的用戶使用習慣,不是單個企業能解決的,必須依靠整個行業的力量。就算強大如支付寶,在聲波支付這么優秀的解決方案上也沒法憑一己之力建立用戶習慣,還是需要老老實實回來和微信一起玩二維碼。
改造成本對結果的影響簡直是蝴蝶效應,終端幾乎不能忍受任何改變,沒有硬件成本的改變也會帶來巨大的教育成本。銀聯已經基本完成POS機對IC銀行卡的支持,可是拿著IC卡出去永遠是刷磁條,如果不是央行下令禁止降級交易恐怕用pos機的人永遠沒法學會插IC卡的方法。而且別忘了,除了NFC標準蘋果公司還特立獨行搞出個半死不活的iBeacon,iPhone不支持的功能就算能推廣也起碼要困難很多。
綜合來看,二維碼只是移動支付的妥協。妥協的前提是你有優勢可以妥協,想利用“妥協”從零開始建立優勢只能叫“退而求其次”。所以,現在的二維碼之爭只是微信、銀聯和支付寶三巨頭之間的競爭,目標是通過二維碼這個成本最低的妥協手段,把自己的優勢拓展到別人的地盤里去,盡量在別人的地盤里打仗。三巨頭自己的原有優勢隨時可能升級,有可能是銀聯和IC銀行卡無縫整合的NFC,也有可能支付寶的科幻“空付”,還有可能就是基于微信社交關系鏈的對話框,總之都不會被二維碼這個任務是向外拓展的妥協工具束縛手腳。
現在的二維碼之爭也不關其他人什么事。手機銀行們的二維碼沒有前途,如果自己搞就是只能自己移動端識別自己二維碼的獨立王國,沒有前途;如果借助銀聯標準就只能當銀聯錢包的賬戶后臺,沒有意義。百度雖然貴為BAT三巨頭之一,但在支付領域沒有任何現成的優勢,想靠二維碼上位也只能是死路一條。剩下的小雜魚們更是想都別想,眼下熱熱鬧鬧的二維碼之爭,只是微信、銀聯和支付寶試圖在別人地盤里打仗,對原有優勢已經很穩固的競爭格局不會有什么太大影響。
有琢磨在二維碼大戰里撿漏的功夫,不如老老實實去賭下一代真正能盛行起來的移動支付標準是毫無妥協的NFC、巧妙妥協的聲波支付亦或蘋果公司的iBeacon吧。
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