7月14日，市城管執法局機關工作人員小馬在路過稀土高新區沼潭東路與黃河大街交叉口附近時，發現在機動車道上停著一輛占道經營的賣早點三輪車，不時有路過的人停下來購買，過往的車輛不得不向道路中央擠去，甚至到了逆向車道上，以便繞開這個攤點前行。小馬在上前勸說攤販盡快離開道路到規定地點經營的同時，使用市執法局新近配發的手持終端對現場情況拍照取證，并輸入時間、地點、案件類型等信息，迅速上傳到市執法局監控指揮中心“智慧城管”綜合服務平臺上。
據了解，手持終端是市城管執法局進一步構建“主動發現、精確指揮、處置快速、有效監督”的城市管理工作機制，全面完善“智慧城管”綜合服務平臺建設而配發的新裝備。該手持執法終端設備具有3G網絡技術和定位功能，能夠拍照、錄像和錄音，用于城管巡查人員日常發現問題的上報、信息查詢、核查及移動督辦，可在第一時間、第一現場精確、快捷、高效地將城市管理問題向市城管執法局監控指揮中心上報。監控指揮中心接到信息后，按照案件類型和所屬區域進行分類，迅速向各區執法分局或直屬各大隊分派任務，并在處理結果回傳后，及時向案件上報人反饋。
目前，市城管執法局共向各區執法分局、直屬各大隊執法工作人員發放了300臺手持終端，分派到市區內城管執法工作網格化實名制管理的各個單元網格內，保證每個網格至少有1臺執法終端設備。
城管手持終端設備的發放與使用，加快了我市城市管理工作精細化、科學化、數字化的步伐，可以有效克服城管工作中存在的責任不清、資源分散、效率低下、反應滯后等問題，將會切實提高城市管理工作效率。
