微信支付 API 開放之后,數家相關廠商開始集體浮出水面,其中“微信POS機”這個關鍵詞吸引了絕大多數人的眼球,坊間爆料頓時開始自由飛翔,各方說法不絕于耳。
其中多數是來源未知的“爆料”,以及不同角度的分析,卻鮮有詳細的產品細節。于是筆者造訪了北京卡富通盈科技有限公司,他們做的正是一款微信 POS 機。
與其他的所謂線下“POS機”不同的是,他們做的并不只是一款機器,而是一整套解決方案。其核心思想是將微信支付與傳統商業 POS 進行快速、無縫對接。通過智能硬件與云服務助力實體店接入微信支付,打通微信支付的會員 CRM 與微信營銷系統。
三個零
在這一層面,是否和現有線下商業流程無縫對接、集成,是決定其生命力的關鍵。按照卡富通盈創始人王偉的說法,若要為商家提供與現有流程緊密整合的微信支付體驗,就必須做到“三個零”:
- 店內流程“零”改變
- 店內系統“零”改造
- 服務員“零”培訓
在與微信支付團隊長時間的對接中,王偉和他的團隊培養了多層次的技術服務隊伍和良好的溝通渠道,最終做出了“客來樂”系列產品。
“我們認為在今后 2-3 年內,微信支付必將迎來一個巨大的發展。但因為微信只提供支付標準和能力,不開發微POS 等設備和業務,也不給予詳細的技術支持,所以在實體商業中的開發者,面對不同的使用場景時會面臨不少困難。”
產品細節
微信小票收銀臺
這是一款適用于實體店中使用小票預結單結賬的商戶,通過對接傳統收銀臺的小票打印機,可以在預結單(小票)上面自動疊加微信支付二維碼,用戶在對完賬后,可直接使用微信掃一掃功能進行結賬。
這款產品還可以自動打印微信支付收銀存單,供收銀員日結對賬,付款完成后會自動下發收款成功的通知。
微信柜臺結賬收銀臺
它對應的是“預付費”模式,適用于顧客在快餐、超商、藥店等場所的收銀臺結賬的場景。
通過無縫接入商家系統后,可支持兩種支付模式:柜臺屏顯二維碼,微信掃一掃支付及微信小額刷卡。
微信服務器
“客來樂”集成了多家合作伙伴的系統,為實體店提供閉環的微信營銷一體化解決方案,集微信“支付+CRM+微網站+微信外賣+微信儲值卡”等一系列功能。無縫將商家原有的商業系統升級為“微信商業系統”。
微信支付專業服務
為實體商業及合作伙伴,提供全方位的微信支付代理、服務、咨詢、定制服務。
“我們做的不是外設,而是使用情境。”
王偉認為,打通線下支付環節的核心在于使用情境,拘泥于設備的意義不大。
據悉,相應的產品將于近期發布。
其他干貨
與支付寶相反,微信支付一直在使用“開放解決方案供應、收緊入駐商戶”的策略。一些創業者向筆者透露,微信支付的 API 早在去年 5 月就已開放,因此那個時間點算是微信 POS 機行業的真正起點。
API 對開發者開放,申請之后即可開發 POS機、解決方案等,因此在微信新版本內測時就忽然間露出了一堆成品。“值得玩味的是,已經做出方案都大多是第三方公司,騰訊內部專門對接微信 O2O 業務的微生活團隊反而還沒消息。”
在將支付應用轉到線下這件事情上,微信顯得比較謹慎。2 萬元保證金的門檻,再加上線下支付解決方案的價格本身也不低,因此目前并不適合小商戶進入。