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支付寶殺入河南 線下支付烽煙再起

發布日期:2014-12-25  中國POS機網

 繼借“雙十二”阿里點燃線下支付的戰火后,如今開始在全國“攻城略地”了。12月22日,在鄭州舉辦的“阿里巴巴O2O實戰訓練營”上,支付寶正式宣布線下支付殺入河南市場。“零費率”、“O2O”等極具誘惑力的熱詞,令參會的不少商家躍躍欲試。其實,除了支付寶,微信錢包也將開放微信刷卡支付,蘋果則推出了“蘋果支付”,中國三家運營商也在大力推廣NFC手機和移動支付,線下支付領域烽煙再起。

    支付寶線下支付殺入河南

    門店支付寶收款、替代紙質優惠券、讓顧客成為粉絲、享受零費率服務……在鄭州舉辦的“阿里巴巴O2O實戰訓練營”鄭州站活動中,支付寶地面支付功能的展示,吸引了不少零售類、消費類和服務類商家圍觀。

    實際上,支付寶線下支付主要依托一臺類似POS機的設備商通道掃碼槍完成,但操作過程不需要刷卡,不需要簽字,全程無現金,顧客只需要把手機拿出來,讓收銀員拿著掃碼槍對準手機上邊支付寶付款碼掃一下,不到10秒鐘支付環節即告完成,非常簡單。

    現場一家熱飲專賣店的企業負責人說,支付寶線下掃碼,對商家的主要作用體現在消費支付和使用電子優惠券上。尤其是后者,對企業提高客流、減輕財務壓力會非常方便。“這標志著支付寶線下支付正式進入河南市場。”阿里巴巴螞蟻金服特邀講師、商通道CEO彭海濤表示,此前受“雙十二”促銷影響,鄭州多家提供支付寶線下收款服務的商家門店快被顧客擠爆了,而多家便利店門口排起的隊伍也一度長達幾十米。

    銀聯能否淡定

    據業內專家介紹,目前,中國的第三方支付行業分為兩大陣營,以支付寶、財付通(騰訊)、匯付天下為首,是線上支付巨頭,而以銀聯商務、通聯支付為代表,則是線下支付巨頭。在線下安裝POS機的所有商家中,各行業手續費也不同,從0.38%~1.25%,跨度很大。

    “現在,支付寶線下支付來了,他們直接的競爭對手肯定是銀聯。”一位業內人士表示。

    “阿里從線上殺向線下,要培養消費者用手機支付的習慣,勢必蠶食‘刷卡消費’總量。”北京一家第三方支付公司河南區負責人介紹,“河南最大的線下第三方支付公司是銀聯商務,在河南的市場份額占比超過半壁江山。”

    省商業經濟學會常務副會長宋向清認為,對線下支付市場,阿里在悄悄地進村、慢慢地放槍。相比銀聯商務,它不僅給商家提供免費支付通道,更從便利店、小餐館等最基礎服務業滲透,培育老百姓最常見的支付場景。

    不過,彭海濤介紹,支付寶線下支付主要針對年輕、新潮的消費者體驗,和銀聯等其他第三方支付機構共存。“更重要的是,支付寶線下支付僅僅是我們構筑O2O閉環中的一個環節,我們的最終目的是引導和幫助更多傳統小商販學會借力互聯網,找到目標客源、不斷創新自己的服務或商品。因而在整個交易鏈上,支付環節并非痛點,更非挑戰銀聯。”彭海濤說。

    互聯網巨頭紛紛看好線下支付

    阿里此次緣何殺向地面支付?

    阿里螞蟻金服相關人士表示,移動互聯網技術的成熟度、智能手機應用普及率,是最核心的指標。阿里巴巴集團最新數據顯示,截至今年10月份,支付寶移動支付筆數占比達54%,反映中國超過5億智能手機用戶逐漸習慣使用手持設備及移動應用作為支付工具。

    事實上,看到機會的不只是阿里。

    就在今年“雙十二”的前一天,騰訊在北京舉行了一次“微信小鎮”公開課,向實體商家推廣微信制作的8款應用場景解決方案。有消息稱,微信錢包將開放微信刷卡支付。上周,蘋果宣布將通過NFC近距離通信技術實現移動支付,推出“蘋果支付”。另外,中國的三家運營商也在大力推廣NFC手機和移動支付。

    據支付寶的河南獨家合作方鄭州唯思沃負責人介紹,目前線下支付的推廣對象主要針對快時尚行業,時尚小店、咖啡、餐飲等特色店都是最好的推廣對象。這些店鋪的店主大多是較為前衛的80后,容易更快地接受新鮮事物。

    “對于大型購物商場的推廣是難點,目前相當多的大型購物商場甚至還沒有wifi,而同時與多個品牌溝通,也在考驗著支付寶及其代理商的智慧。”鄭州唯思沃負責人說。

    從線上到線下還需要時間

    當然,僅一個掃碼支付功能是無法滿足支付寶的野心的。據彭海濤透露,他們正在對產品進行改進,“未來該產品將同時具有支付結算+庫存清點+會員卡核銷+數據平臺等多個功能,年內將可實現。”

    彭海濤表示,和微信支付相比,支付寶一個無法回避的優勢是其對消費數據的長期積累。用戶在使用支付寶進行線下支付的同時,數據也將同時返還給阿里數據庫及商家,其歷史交易行為、交易地點、交易金額未來將是支付寶進行定向營銷的重要法寶,而這些數據也為商家提供了分析自身用戶的良好機會。

    宋向清表示,如何掌握顧客的資料,吸引住顧客是商家面臨的最大的難點之一。“有了支付寶等線下支付工具,對于采集顧客信息非常容易,店里的顧客群是什么,有什么喜好,什么時間容易消費,店家都一清二楚,對于店家而言,這是寶貴的資源。”

    “不過,將線上支付工具挪到線下的確是個苦活,對于絕大部分市場而言,線下支付領域還沒有到達爆發點。包括餐飲市場在內,相當多的商鋪對此仍處于觀望狀態,可以說,這項推廣將處于長期的初級階段。”河南厚樸電子商務公司創始人高爾博認為,隨著中國O2O生態建設進入加速期,BAT(百度、阿里和騰訊)寡頭們的“免費午餐”,是為了抓取行業數據、培養消費習慣、掌控現金通道,乃至制定新的行業標準與競爭規則。

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