似乎微信在年后的JS-SDK大招在商業(yè)圈木引起多大的討論,只有零落的技術(shù)圈的從技術(shù)角度發(fā)表了點言論,看來商業(yè)圈真正落地做項目的人太少了,而程序猿們有商業(yè)思維的也遠不足。
本癡在維護公眾號的時候看到微信推送的開放JS-SDK是在微信公布的第二天,一看到這次開放的接口,猿類出身的本癡就驚呆了,跳入腦海的首先是惡魔來了,仿佛看到了某某A片大片里那個壟斷全民生活的科技公司正在中國漸漸成形,看到了日漸沒落的APP來了最后一根稻草。
-餐飲O2O之痛-
本癡是做淘金工具的,主要做連鎖餐飲的信息化系統(tǒng),微信會員等。但之前的微信o2o都算是太監(jiān)或痿哥:
◇傳統(tǒng)的ERP信息化系統(tǒng)廠商互聯(lián)網(wǎng)思維不足,線上對接部分缺失或移動互聯(lián)思維不足,而近期快速崛起的微信大戶,如口袋通、樂外賣等,又木有線下落地的管理系統(tǒng)(如連鎖店面管理、POS收銀管理、采購庫存)等對接,所以真正屬于這時代的移動CRM并未到來。
◇騰訊也曾想一統(tǒng)會員CRM,所以收購了通卡等公司,其微生活會員卡也是真正平臺級的o2o的簽到入口(可比QQ、微博帳號等授權(quán)入口),可惜騰訊家的這個產(chǎn)品經(jīng)理估計也是技術(shù)出身,閉門造車,竟然沒把微生活會員卡開放出來,沒法和線下的各類系統(tǒng)對接,結(jié)果就是變成個雞肋(聽說現(xiàn)在并入大眾點評去了)
(本癡的不少客戶都用過一段時間,用的時候只能做為一個二次點開的頁面給收銀員看一下,消費行為無法進入商業(yè)的信息系統(tǒng)供二次分析,也就無從做真正有效的CRM管理.)
再來描述下真正打通落地的微信餐飲o2o場景應(yīng)用(美麥智能pos餐飲ERP系統(tǒng)之微信會員功能模塊):
● 消費者逛街,打開微信搖幾下,妹子木發(fā)現(xiàn),有幾張試吃優(yōu)惠券(JS-SDK 卡券接口),點擊獲取自動關(guān)注了商家公眾號。
● 商家系統(tǒng)根據(jù)openID自動生成一個二維碼會員卡,同時試吃優(yōu)惠券也有一個專屬的二維碼
● 消費者點試吃商品后,將優(yōu)惠券的二維碼掃描抵扣,再根據(jù)消費金額為客戶積分,完成交易
● 商家系統(tǒng)推送一個新品試吃評價的消息給消費者,吃貨可以填上評價一鍵分享到朋友圈(JS-SDK朋友圈分享接口,當(dāng)然要有利益誘惑,分享后能再次獲得禮券1張)。
至此,初次交易的o2o閉環(huán)完成
● 商家通過后臺的CRM系統(tǒng),可分析不同的會員消費頻次,營業(yè)貢獻度,會員級別做精準(zhǔn)的禮券營銷(微信會員禮券)
如針對沉睡消費者,可定期推送一新品券,吸引客戶進行更多的回頭消費,而在后臺的分析報表中,可精確的分析每次營銷推送的有效率,轉(zhuǎn)化率,再根據(jù)客人不同的消費情況,可制定不同的會員級別,積分達到一定程度后自動升級,升級后享受更高的商品折扣或積分玩法 (以上大部分功能我們在做的產(chǎn)品已實現(xiàn)此閉環(huán),而且在實際的應(yīng)用中也給商家?guī)砹藰O大的客戶粘性,建立了營銷的防火墻。點此了解:美麥智能POS會員管理功能)
此次開放的接口就不一一展開,如果說移動互聯(lián)網(wǎng)是一個要思維顛覆才能跟上的時代,那微信此次開放的接口本癡認為是一個真正的o2o的時代,不僅是o2o方面,微信此次的接口開放,相當(dāng)于是再造了一個操作系統(tǒng),而各種的公眾號就是一個輕量級的APP(可以預(yù)想百度的輕應(yīng)用是沒戲了),在這個中國最大的流量池里,創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該想的最好模式是如何插小管上去。
BTW:有錢怕風(fēng)險想養(yǎng)老的,快到香港開戶買騰訊股票。
----------------Write by 諸葛白癡