板橋小區的張阿姨在等孫子放學時有了新消遣，不會網購但掌握著家中財政大權的她，開始習慣在樓下錦和便利店門口的拉卡拉開店寶上看看網上的團購信息，有看中的直接刷卡購買，一兩天再到便利店里拿貨。今年初，在星沙城區，街頭巷尾的興盛、錦和、萬家惠這些傳統便利店的招牌上，拉卡拉小店的藍色開始占據半面江山。
和顧客的最后500米
拉卡拉成立于2005年，主要的業務是涉及自助繳費等服務的便民支付，為沒有銀聯等POS刷卡系統的商戶安裝自己的支付機器，支持顧客的銀行卡刷卡消費需求。按照拉卡拉提供的數據，如今這樣的支付機器已安裝到了300多個城市、超過120萬家商戶中。
城東安置區內，李先生的便利店并不起眼，其間貨架雜亂，貨物品牌陌生。相比周圍連鎖的便利店，以及紅火的快遞業務，他的生意這兩年并不好。但是，在日常生活用品、生鮮產品消費上，這些便利店在充當連接用戶的“最后500米”的角色上，依然具備優勢。這正是拉卡拉小店出現的初衷。
不收加盟費的新品牌
十年前，拉卡拉的設備比安裝銀行pos機成本低廉，這讓小商店的老板們有了銀行POS機之外的新選擇。不過，十年后，支付寶和微信支付在線下的布局，撼動了POS機的地位。為了保持競爭力，拉卡拉和社區便利店都到了必須改變的時候。
長沙讓拉卡拉集團電商公司的總裁韓吉韜印象深刻，在長沙的便利店業態中，連鎖品牌的號召力很大。大小街道和社區旁邊的便利店，基本都屬于千惠、珊珊、錦和等幾大本土連鎖便利店品牌的天下。但是這些連鎖便利店主要采取加盟模式，不過，在收費之外，便利店的日常管理并不嚴謹。
韓吉韜覺得，拉卡拉在長沙可以成為一個新型的便利店品牌，不過它會比傳統的便利店品牌做得更好，“我們不但不收加盟費，還能幫助小店店主降低批發成本，教他們怎么排列貨架。”事實上，看到拉卡拉的字樣，消費者就能知道這里有交話費、交水電費、信用卡還款等便民服務。
小店抱團 增加議價能力
走進多個拉卡拉布局的社區小店里，可以明顯感受到貨架排列的一致性，貨架的改造從2014年秋天啟動，目前的數量超過了2萬家。拉卡拉工作人員還會和店主一起商量商品的零售定價，幫助店主選擇合適的促銷策略。
此外，單個店鋪跟批發商缺乏很好的議價能力，而集中了一個地區所有小店的提貨數量后，拉卡拉成為和批發商直接對接的一方，擁有很強的議價能力，為小店店主降低了進貨成本。同時，拉卡拉開店寶提供的網購功能，能讓顧客買到店內沒有的商品，顧客被留在機器前，而不是“去其他地方看看”。
當然，這些并不是免費服務，小店店主向拉卡拉購買硬件，而顧客在開店寶上完成一筆交易，拉卡拉會給小店一部分提成，作為回報。
