隨著市場的日益完善,收款機市場競爭日益激烈。產品的競爭不僅是質量和價格的競爭,更是服務的競爭!
ABS收款機為了更好的服務客戶推出“先進星聯服務體系”。
“先進星聯”旨在建設并實現全國大中城市直至二三線城市的服務網絡覆蓋。目前“先進星聯服務體系”已覆蓋全國5大區,28個省市。通過“先進星聯”服務網絡,無論位于何地,無論在全國有多少分支機構,只要“先進星聯”服務所及,就可經由多種渠道隨時隨地獲得ABS收款機專家的切實幫助,真正享受到快速響應的星級服務。
服務體系內的常態維護人員均經過ABS的培訓,骨干工程師具有ABS授權的技術證書。專業的維修人員進行快速的,細致的維修及保養,讓客戶在使用中沒有后顧之憂。一旦出現客戶無法排除的故障時,ABS技術人員將在12小時內做出響應。
支持內容
* 協助最終用戶進行產品的安裝、聯機、調試;
* 提供完善的技術支持及相關支持文件,及時溝通相關的技術,新信息;
* 新店開業,工程師到場,現場提供技術支持;
* 每年提供上門巡檢服務,檢修設備,解答用戶問題,征求意見;
* 以電話、微信、網站、郵件、信函等多途徑免費提供技術咨詢;
* 根據用戶需要提供用戶現場技術支持;及時解決客戶在使用過程中所發現的問題。