客戶選擇收銀系統(tǒng)一定要基于四個原則:
1、 按經(jīng)營行業(yè)(例如:是零售業(yè)、餐飲業(yè)、服務業(yè)等)。不同的行業(yè)對于硬件和軟件的要求也不一樣。按業(yè)務流程劃分。比如:餐飲業(yè)-快餐-分兩種:柜臺式和桌臺式。再有就是看經(jīng)營面積和單品數(shù)量
2、 視管理者管理精細程度而定,具體的說就是管理者想通過收款機管理和了解哪些數(shù)據(jù)。例如:管理商品的銷、進銷、還是進銷存、還是進銷存成本毛利分析,以致于供應商管理,服務員提成等等。
3、 整體投資預算,管理的精細程度是和投資成正比的。
4、 使用人員,以及管理人員計算機水平。如果客戶想采用電腦式收銀系統(tǒng),一定要考慮這個因素,否則系統(tǒng)不會達到理想效果的 目前,市場上的收款機,大都有一定的餐飲管理功能。說明介紹上寫的功能指標也是功能齊全,但其實這些功能都禁不起推敲,以至于客戶根本用不起來。
我們簡單的說幾點:
1、 菜品輸入 制約餐飲業(yè)使用收款機的一個最大原因就是,收款員使用收款機一定要背菜品編號。而這一點是二類收款機的瓶頸。應該采用電腦軟件常用的簡碼或助記碼銷售方式。 如:魚香肉絲,只要輸入 “YXRS”就即可 。此功能突破了收款機在餐飲業(yè),需要收款員背菜品編號的瓶頸。
2、 廚房打印 并非能夠連接票據(jù)打印機從廚房出單就是廚打系統(tǒng)。真正的廚打系統(tǒng)要做到以下幾點 -廚房打印要可選3種樣式:小單(一菜一紙,作為制作單)、桌整單(一桌一單,作為單部廚打劃菜單或上菜單)、類整單(按出單檔口分別出單,作為多部廚打的劃菜單) -打印備份功能,收款機可以隨時捕捉到廚房打印機的錯誤狀態(tài)(缺紙、聯(lián)機等),一旦打印失敗,不能死機或丟失菜單,一定要可以從自身的票據(jù)打印機備份出來。
3、 服務員管理 -必須允許同一桌內(nèi),不同菜品選擇不同的服務員,不能同一桌內(nèi)更換服務員的就不是服務員,而是收款員。
服務員明細報表,原因是采用服務員管理功能的一定是要服務員提成管理。如果服務員報表沒有明細只有總額,實際上根本沒用。
造成這些原因無外乎有3個原因
1、 最關鍵是開發(fā)人員和市場、客戶脫節(jié)。根本不知道行業(yè)客戶的真實需要。而是閉門造車和粗制濫造的模仿。
2、 開發(fā)人員的軟硬件水平較差
3、 商人的想法,作為商人的廠家,只想盡快把不成熟的東西推向市場。而非技術型廠商的做法。