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手機錢包觸手可及

發布日期:2007-11-06  中國POS機網

 手機錢包類業務這兩三年間又在國內市場慢慢興起了。之所以說“又”,是因為它并不算新的業務。早在本世紀初,中國移動與中國聯通都曾進行過手機小額支付試點,這也是國內最原始的手機支付模式。它是用手機話費來進行消費或繳費,這種方式方便、簡單,容易為用戶所接受。但在這種代收費方式中,電信運營商卻有涉足金融業務之嫌,于是中國移動在2003年8月停止了部分代收費業務。在之后的兩年內,手機支付市場沉寂下來。

    手機支付應成為各行業核心應用


    在手機支付業務中,費用的收取一般有兩種途徑:一是通過手機賬單收取,即從用戶的手機話費中直接扣除,或者在用戶支付其手機賬單的同時收取;二是從用戶的銀行賬戶(即借記賬戶)或信用卡賬戶中扣除,在這種方式中,手機只是一個簡單的信息通道。

    據了解,手機支付之所以發展緩慢,與國內的政策限制和手機支付本身所具有的安全風險有關。前期小額支付未能發展長久,就與這些政策限制有關;而制約手機支付大規模發展的另一個因素就是安全問題。專家表示,開展手機支付業務首先需要考慮的就是通過各種技術手段保障用戶和銀行的安全,沒有這一基本前提,手機支付的前景便不容樂觀。近年來,國內各商業銀行先后在一些地區開通了自己的手機銀行,但其實很多手機銀行的總體安全狀況并不能令人滿意。

    上面提到的這些問題必須解決,因為手機支付的發展前景是非常好的,不能因為一些外部因素而阻礙了其發展。

    第三方公司去年在國內市場進行的調查顯示,八成以上的消費者希望將公交卡、銀行卡集成到手機上。在新興移動應用中,手機支付是最受用戶歡迎的業務之一。同時,目前國內開展手機支付的基本環境已經形成。我國已成為全球手機擁有量最大的國家,手機用戶總量已有4億多,而銀行卡的保有量已超過7億張。根據國家統計局公布的數據,在每年我國社會商品零售總額中,即使假設其中僅有5%通過手機支付,這一市場規模也將超過2000億元。

    Frost&Sullivan電信咨詢總監陳曦對手機支付的前景有著更深層次的認識。她認為,移動通信發展到現在,其角色和作用已經跨過保障通信暢通,走向多用途、多功能,手機應該成為信息終端、錢包、門禁卡等工具。因此,手機的移動應用應在社會經濟生活中發揮更大更重要的作用。

    支付是各行各業都離不開的一個流程,現在有許多的行業都因為支付的不方便,在銷售環節上或多或少承受一些損失。因此手機支付就不能僅發展成一個單獨的移動業務,而是應成為核心應用被各行業所調用,成為支撐各行業正常運行的核心功能。而由于手機也是人們日常使用的各種工具中惟一與身份綁定的,這使它具備了成功的最大可能性。

    產業鏈共同振興手機支付

    首先拯救手機支付業務的是一項新的技術—近距離無線通信技術(NFC)。該技術由于使用方式便捷,目前已成為世界各地運營商、手持設備制造商、信用卡公司和公共交通系統的首選技術,使用戶可以進行包括安全支付和票務等非接觸式交易。

    2006年,廈門移動、諾基亞、飛利浦、易通卡公司共同在廈門啟動了中國首個近距離通信手機支付商用試驗,用戶使用NFC手機可以完成乘坐公交車、看電影等業務。今年,重慶移動也開始嘗試在重慶打造“手機支付”試點。

   而不久前,摩托羅拉在這些成績上又進了一步,推出了融合移動支付功能的新型手機SIM卡—i-SIM卡。這可算是手機支付在終端方面的最新成果。

    i-SIM卡與NFC應用不同,它的卡片大小和普通SIM卡一樣,只是將銀行信用卡(即KingSub)、手機原SIM卡(QueenSub)二卡合一,即內置了銀行和移動運營兩套系統,通過在i-SIM卡上引出一個天線來實現刷卡功能。它可以實現公交購票、游戲點卡購買、pos機購物、企業門禁、考勤卡等功能。這種支付功能跟手機設備無關,只跟SIM卡有關。這種技術最大的好處就是大大解放了終端,逐漸使終端不再成為手機支付發展的瓶頸。

    新型i-SIM卡的最大特征是既可以實現NFC近端支付,又支持空中支付業務—遠端支付FFC,即手機通過網絡和后臺系統進行金融業務操作,這樣就形成了一個完整的支付應用。同時i-SIM卡還可以集成一次性密碼生成器,能保障電子交易和移動支付的安全性。

    運營商“錢包”齊全

    為了好的“錢”景,運營商自然做不少準備。

    就在早期小額支付業務停用的2003年8月,中國移動與銀聯、第三方的優勢公司共同成立了聯動優勢公司,幾年間,先是推出了現在已有一定用戶基礎的銀信通業務,近期又推出了手機錢包業務。

    在本屆國際通信展上,中國移動為奧運重點推出的移動票務業務就涉及到了手機錢包的應用。而中國聯通方面今年對金融移動應用是極為重視,展出了手機錢包系列的全部應用。其中除了小額支付、電子票務、公交付費、門禁外,中國聯通重點推廣了兩個細分應用—“便利充”和“營收款”業務。前者顧名思義即是用戶可以通過手機為自己和其它聯通用戶繳手機話費或買充值卡;后者則是方便了許多國內產品的代理商,他們也可以通過手機與銀行卡的綁定,輕松實現營業款的上繳。

    銀行資源對于運營商發展手機錢包類業務來說非常重要。而對于兩者之間的合作,陳曦指出,銀行和移動運營商的利益并不完全一致也是國內移動支付發展的一個困難。此前運營商與銀行之間的資源置換并不對等,銀行沒有許多熱情去推手機錢包業務,因此,她建議運營商要多從銀行合作者的角度出發,多給合作者一些價值,與合作伙伴共同去營銷。

    充分調用合作伙伴的資源優勢效果會很好。陳曦舉了股票業務的例子。將股票手機放在運營商的營業廳里并不會有多少人關注,而放在如證券公司等金融機構效果卻很不錯,因為這些宣傳到達了合適的目標。同理手機錢包也是,運營商自己單獨推廣可能會費很多口舌,而通過各行業有針對性的推廣,效果會更好。

    除了收入,手機錢包、手機支付給運營商的另外一個好處就是使其更容易地獲得用戶的行為信息,建立起對用戶行為的完整理解,這對運營商其它業務的推出和推廣都是大有裨益的。

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