明明是在KTV唱歌,但POS 機出來的簽購單顯示的卻是“某某超市”;明明是在飯店吃飯,簽購單上變成了加油站。簽購單和實際消費不一致,不少消費者甚至懷疑自己是被盜刷了。實際上,刷卡商戶與簽購單或對賬單商戶名稱不相符的“套碼”問題,往往都是刷卡手續費分類“惹的禍”。而背后,是代理商、商家的利益鏈,而利益受損的是銀行和消費者。
pos機上的“糊涂賬”
市民鄭女士收到自己的信用卡賬單之后,立馬給自己的信用卡發卡行打了電話:“我的信用卡可能被盜刷了,有一筆消費顯示的是批發市場,我確定自己沒有在批發市場消費過。”客服查詢了消費記錄之后,又告訴鄭女士,這個批發市場的注冊地不在合肥。
這就更奇怪了,這幾個月鄭女士都沒有去外地,卻出現了一筆外地批發市場的消費。
當鄭女士仔細對比消費日期和金額后,才想起當時那筆消費是怎么回事。“通過仔細回憶時間與金額,我才想起來這是在1912一家餐廳的消費。”鄭女士這才意識到,是餐廳老板改變了POS商戶的名字。
鄭女士告訴記者,自己發生這件事之后和身邊的朋友交流,原來大家都經常出現這樣的問題。在每個月仔細查閱信用卡對賬單時,某筆消費商戶名稱非常陌生,但是時間和金額都是你在某家餐飲企業、某家小服裝店等的消費,餐飲企業變成了貿易批發行、家電商行等。
商家為什么這么做?合肥一家國有大行的收單部門人士說,主要是商戶想節省刷卡手續費,一般從高往低“套碼”,如餐飲刷卡手續費比超市高,那么前者的POS機套用后者的商戶識別碼。
記者查詢了資料后了解到,自2013年2月25日起,銀行卡刷卡手續費新的收費標準按行業分類主要分成餐飲娛樂類、一般類、民生類以及公益類四大類,餐飲娛樂類的刷卡手續費率最高,為1.25%;百貨等一般商戶手續費率為0.78%;超市、加油站等手續費率為0.38%;醫院、教育等公益類則為零費率。其中,一般商戶還有細分,如房地產業80元封頂,經營范圍中帶批發二字的26元封頂,縣鄉優惠商戶10元封頂等等。批發的、封頂的往往沒有積分。
“商戶類型不一樣,費率差距較大,這就讓一些人有機可乘。”銀行人士透露,POS機亂象中最常見的一種就是“大套小”,以費率較低的超市或批發市場等名義申請入網,拿到0.38%的費率,然后在飯店或者KTV等地方使用。
商家與代理商“雙贏”
記者打開百度,輸入“POS機購買”,搜索出的結果有十幾萬條之多,其中關鍵信息為“套碼”的更是占到一半以上。
記者隨機聯系了一家專門提供POS機的第三方機構代理商,稱自己開了一家餐館,想購買一臺POS 機。在詢問刷卡手續費時,對方工作人員告訴記者,可以按照0.5%的費率安裝。“要想實現‘套碼’情況,只需虛擬一個營業執照經營范圍便可實現。” 代理商表示,只需要申辦人提供個人身份證、手機號碼、銀行卡賬號就可辦理POS機,不論你是不是商戶,也不論商戶種類與POS機類別是否一致。
在被問及為什么餐館可以安裝一般類的POS機時,工作人員說:“我們其實是將刷卡費為0.38%的民生類POS機拿給餐館安裝,收取一般類商戶的手續費,一般類的刷卡手續費是0.5%,中間的差價是我們的提成。”
對此,記者算了一筆賬,如果某餐廳刷卡的月營業額為10 萬元,那么,正規商家則需要繳納1250 元的手續費,而如果購買了該代理商的POS機,那么手續費則變為500元,其中有120元還進了所謂代理商的口袋。
有業內人士透露,這樣的“雙贏”幾乎是公開的秘密。一般POS機的扣費率在0.6%-1.25%不等,代理商可以分到0.25%左右的提成,刷卡量越大分成就越多。“不過套碼有時候并不是商戶自己作假,而是經銷商、第三方支付公司為了節省自身的費用或者提升自己的利潤分成。”
不過該支付領域業內人士說:“正規的大型超市、商場等不會這么做,內部財務制度就不允許。一些代理商往往注冊或者偽造一套超市材料。因為審核POS機入網材料,只要提供法人代表身份證、營業執照、稅務登記證等材料的復印件就可以。用軟件修改一下經營范圍并不難,完全能夠以假亂真,很難發現。雖然銀行會對商戶的交易進行核實,不會讓商戶隨意修改交易內容,但由于商戶眾多而銀行人力有限,難以確保每家商戶的用途都與經營內容相符。”
記者了解到,為了應付檢查,市場上已經出現了新的辦法,屬于“大套小”的高級階段,就是在安裝POS機程序時在軟件中修改商戶名稱,“偽裝”成餐飲,打印出來的商戶號、終端號全是假的。
銀行卡刷卡費率有望統一
一直以來,雖然銀聯和人行方面一直在整頓,POS“套碼”等遺留問題并沒有得到根本解決。今年,刷卡費率方面已經有了一些新的進展。
今年5 月份,國家發改委下發《完善銀行卡刷卡手續費定價機制的初步意見》,今年8 月份,央行向各銀行、銀聯和第三方支付機構下發了《中國支付清算協會<關于完善銀行卡刷卡手續費定價機制有關問題意見>的征求意見函》。該意見函提出,針對市場發展情況和當前存在的突出問題,調整政府管制方式,取消商戶行業分類,降低費率水平。
雖然該新規并沒有具體執行時間,但是不少業內人士預計年底將會落地。取消商戶行業分類,最受益的應該是餐飲行業,尤其是小本經營的商家。不愿意安裝POS機、不愿意給顧客刷卡的商戶也可能會大大減少。并且,由于不同行業統一收費,屢禁不止的“套碼”現象或將成為過去。