2015年是移動支付行業的井噴之年。在消費者端,微信支付和支付寶競相補貼,各自與眾多實體商家完成戰略合作;在商戶端,對接掃碼支付、NFC等新興支付方式的收款設備不斷涌現,特別是智能POS,以方便快捷的收款方式和多樣創新的功能受到了實體商戶的熱烈歡迎。
智能POS自面世以來,不同品牌爭奇斗艷。真正談得上“智能”的智能pos,大多不僅集刷卡支付、掃碼支付、NFC支付、卡券派發、團購驗證、外賣系統等功能于一體,基于大數據分析平臺,為商戶帶來更為方便智能的服務。
新興市場魚目混雜,“偽智能POS”暗涌出現
隨著智能POS市場紅利的凸顯,越來越多的POS廠商急于從事“智能POS”的研發——有的在傳統POS的基礎上簡單裝個刷卡器或植入掃碼軟件,有的直接等同于無線移動POS,還有的連云服務的后臺都沒有!我們把這類POS,稱為“偽智能POS”。偽智能POS看似跟智能POS類似,打著“支持支付寶、微信支付”的幌子,實則頂多算個掃碼槍,在功能上沒有交易數據給商戶使用。
偽智能POS的產品研發和市場定位都忽略了重要的一點——智能POS為何產生。智能POS產生的訴求背景,是幫助商戶實現O2O閉環。掃碼支付、NFC等互聯網化收款方式,只是這個閉環的切入點和基本點,并不代表智能POS功能的全部。真正的智能POS,是基于支付環節,進而進行數據沉淀、數據分析、數據營銷、數據導流、數據服務......
有無數據產生,這是真正的O2O閉環的關鍵,也是判斷智能POS真偽的關鍵。而數據量如何,這更是評判一個智能POS品牌價值的關鍵。
如何甄別真偽智能POS
我們要給大家分享三招!這三發利箭,可以直接射穿偽智能POS的謊言!
第一發,從支付數據看,偽智能POS只不過披著掃碼槍、掃碼頭等掃碼器具的傳統pos機。簡單地說,它還只是一具單純的硬件,缺乏匹配的后臺,根本不具備對商戶數據的沉淀功能,不能對數據進行進一步分析。沒有數據,就更別談什么“O2O”了。
第二發,從營銷數據看,偽智能POS沒有營銷功能。現在智能POS主要的線上營銷方式,是通過微信、支付寶等推出的電子卡券,在支付數據沉淀以后,推送電子優惠券、電子會員卡等給沉淀后的顧客,從而吸引他們再次光臨店面,實現重復購買,這就完成了O2O中線上線下顧客的相互轉換,是偽智能POS所不能擁有的功能。
第三發,從服務數據看,有的聲稱能對接第三方應用的“智能POS”,實則是個迷你的pad而已。其實,線下門店除了重視支付、營銷以外,還有以外賣、預訂、排隊、點單等位代表的消費環節。如果這些環節完全依靠第三方APP來完成,成交數據大多也只留在第三方平臺,而非商戶享有。偽智能POS對這些功能下產生的用戶數據毫無辦法,無法進行大數據分析,這些服務APP大數據的價值無法體現。
支付交易量、卡券交易量、服務接單量是衡量智能POS的關鍵。這三個方面都需要大數據分析的支撐,而偽智能POS并不能滿足。從這三點出發,便能準確區分智能POS和偽智能POS,揭穿其謊言。
為何人人都想分一杯羹?
移動互聯網變革著人們的生活方式,消費習慣、科技手段的變化催生了新的商業趨勢。對于實體經濟,智能POS成為商戶連接消費者過程中最必不可少的一環。然而,受限于技術研發門檻、支付機構資源、平臺運營功能等,要實現傳統POS向智能POS的轉身與蛻變,其實并非易事。因此,面對巨大的市場蛋糕,有的廠商就不得不退求其次,假以功能簡陋的“偽智能POS”混淆市場,從中分一杯羹。
大數據時代下,實現O2O閉環是極其重要的一步。如何利用大數據分析幫助商戶營銷,是能否占領市場份額的關鍵。打通線下的商業環節,實現真正的生態閉環。誰能在這場大戰中取得差異化競爭優勢,誰就可以先人一步地贏得先發優勢。但能否真正占領市場,還要看是否真有實力。在優勝劣汰的生存法則里,最終偽智能POS將無立足之地。