雙面觸摸屏收銀機現如今在市面上經常可以看到，很多餐飲店、奶茶店、酒店、快餐店、食品店等都比較青睞于雙面觸摸屏POS收銀機，面向客戶的那面屏幕可以供消費者欣賞店內推薦的食品或者套餐以及優惠的信息，有助于消費者選擇。當然雙面觸摸屏POS收銀機產品的功能是少不了外接打印機設備，但是很多操作員在使用的時候，由于操作不當或是客戶的的打印要求，會導致POS收銀機的打印機出現不同的故障，從而影響營業。

無論是雙面觸摸屏還是單面觸摸屏POS收銀機的打印機主要是為了打印消費者所消費的內容列表以及每種物品的價格和所有加在一起的總消費，那么當打印機出現故障了應如何解決呢？

以下就是小編為大家統計的打印機會出現的各種故障以及解決方案，希望可以幫到你。

雙面觸摸屏POS收銀機打印機常見問題：

1、字庫問題：

有時在特殊情況下會出現打印中文是亂碼問題，這時就需要給字庫升級，因為如果升級不當會給打印機造成不可修復的損壞，所以升級一般都需要由廠家人員進行，如用戶出現此情況請盡快與廠家聯系，把打印機寄給廠家，由專業人員進行升級。

2、雙面觸摸屏POS收銀機的打印機卡紙問題：

有時打印機會出現卡紙問題，按下開蓋的按鈕不能打開蓋子，這是由于紙卡在切刀組里的原因，這時可以打開打印機最前端的方蓋，會看到整組的切刀，可轉動白色的調整輪來調整切刀的前后，一般出現卡紙情況是由于切刀位置太前，適當向后調整即可。

3、檢測紙張問題：

有時打印機開啟后不工作，paper燈不停的閃，說明打印檢測不到紙張，不工作，然而放進整卷的紙打印機還是不工作，這時請用戶先確定使用的熱敏紙是否是80紙寬的，現在市場上有些不規范熱敏紙只有79寬，請用戶購買標準80寬熱敏紙。

4、切紙問題：

有時POS收銀機打印機會出現切紙只切一半，而另一半要人工用手去撕，非常不美觀，這時需要工作人員打開打印機上蓋，會看到切刀槽由上下兩塊鐵片組成，中間由一小段彈簧頂起，左右有兩個小鉤鉤住，如果打印機是左邊不切紙就可以用小改錐把左邊的小鉤微微翹起，如果是右邊，就去翹右邊即可。

5、打印問題：

打印問題一般會出現這三種情況：打印模糊，打印字跡顯示一半，空白打印。首先打印模糊，兩種原因造成，一個是熱敏頭損壞，另一個就是打印紙的質地造成的。出現此種情況可以先檢查打印紙，更換其他打印紙，選購打印紙要選購質地光滑，沒有雜質，柔韌性好的紙張。如果更換紙張還不行，那就是熱敏頭損壞，需要返廠更換了。其次，打印字跡只顯示一半，也是熱敏頭損壞造成的，這時也需要返廠更換。最后，空白打印也跟熱敏頭有關，首先檢查熱敏頭有沒有變形，是否在原來的位置上卡好，如果有傾斜或變形，會造成無法接觸到紙張，造成空白打印。如果一切正常，那就是熱敏頭損壞，只能返廠更換。