答：將掃描槍連接到電腦后，是否有啟動聲音，如果沒有啟動聲音，請檢查一下您所用的連接線是否正常，電腦是否正常。如果連接線確認正常，電腦也正常，那應該就是掃描槍本身的問題了。如果有啟動聲音，但沒有光線，那基本上也是主板上出了問題。
2．為什么掃描槍有光線出來，也有解碼聲音，但是不能上傳數(shù)據(jù)?
答：可能是因為沒有設置相應的接口，請掃描相應的接口條碼，要注意的是，在用串口的時候必須在超級終端掃描，或者用通訊程序轉換，否則將無法輸入數(shù)據(jù)。如果相應的接口掃過了，那就可能是線的問題。
3．為什么用鍵盤線的時候不能掃入數(shù)據(jù)，而且鍵盤也不能用?
答：您沒有掃過鍵盤口的相應條碼，或者是您的線有問題。
4．為什么我的掃描槍連到電腦后不停地重啟?
答：那可能是因為您的接口供電不足，需要外加電源才可以
5．為什么掃描槍有些條碼掃得出，有些條碼掃不出?
答：請確認您所掃描的條碼的碼制是否打開，確認打開之后是否有長度限制，這些都可能導致條碼讀不出來。
6．用P370的時候為什么沒法將數(shù)據(jù)輸入到電腦?
答：確認您是否掃描過底座上的那個配對條碼，不做配對是無法將數(shù)據(jù)傳入電腦的。用P370的時候還有一點要注意，就是要最后才通電，即先把底座連到電腦，然后再插上電源，不然也有可能導致這種情況
7．LS3478是否可以做到一個主機配多個底座，或者一個底座配多個主機?
答：LS3478無法做到一個主機配多個底座，但是可以實現(xiàn)一個底座配多個主機，只要掃描設置手冊里相應的條碼就可以了。一個底座最多可以配4個主機。DS3478也一樣。
8．Symbol的掃描槍如何區(qū)分？在什么樣的情況下選用哪種掃描槍?
答：symbol的掃描槍外觀顏色一般分為白色和黃色，白色的掃描槍為企業(yè)級，如LS2208，LS2208AP，LS4208等。黃色的掃描槍為工業(yè)級掃描槍，適應比較惡劣的操作環(huán)境，如LS3008，LS3408，LS3478等。您可以根據(jù)不同的操作環(huán)境選擇不同級別的掃描槍。
9．Symbol有什么型號的掃描槍可以掃描3 mil的條碼嗎?
答：symbol的LS3008可以掃描3 mil的條碼。
10．Symbol有什么掃描槍可以掃描金屬上噴印的條碼嗎?
答：symbol的DPM掃描槍可以做到，DPM掃描槍的掃描頭區(qū)別于一般的掃描頭，symbol的DPM產(chǎn)品主要有以下幾個：DS3408，DS3478，MC3000，MC50，MC70等。
11．用symbol的MC3000連接無線AP的時候，為什么顯示已經(jīng)連接，但是就是抓不到IP地址？
答：首先請確認您的AP是否已經(jīng)打開DHCP。也有可能是您設置的時候有問題，沒有設置好，特別是密碼這部分。
12．用MC3000連接網(wǎng)絡時，為什么前面老是有個感嘆號?
答：那是因為您設置的時候國別這一項沒有設置好，請確認AP上設置的國別是否和3000上設置的一樣。出現(xiàn)感嘆號，只有一種情況就是國別設置錯誤。如果確認無誤后，依然如此，那請竟MC3000的802.11d功能取消掉，就應該沒什么問題了。
13．Symbol是否有掃描槍可以實現(xiàn)遠距離掃描，是槍在條碼3米以外也能掃描？
答：symbol的LS3478 ER可以實現(xiàn)，普通距離的為LS3478 FZ，P370也是有遠距掃描的。移動終端方面，MC9000也是有遠距離掃描頭系列的。
14．為什么我裝在移動終端里面的程序會丟失?
答：symbol的PDA產(chǎn)品中，要裝入程序，必須將程序放到Application下面，放到其他文件夾下，冷啟動主后會丟失。
15．該無何選用symbol的無線網(wǎng)絡產(chǎn)品?
答：當客戶需要覆蓋的范圍不大的時候，您可以選擇AP5131。如果需要布6個以上AP的時候您也可以選用WS 2000，方便管理。對大型的網(wǎng)絡，您可以選擇WS 5000，根據(jù)您的需要，調(diào)整AP的數(shù)量。
