據悉，智能POS鼻祖掌貝近日將推出“智能小二”這一全新功能，該功能不僅是行業又一重大創新突破，也將為餐飲商戶經營管理者實現智慧經營的新突破。

究竟什么是掌貝的“智能小二”呢?今天，我們獨家揭秘掌貝的“智能小二”新功能!

“智能小二”，首先它是個“店小二”，也就是服務員。餐廳服務員能為食客們做的事情，“智能小二”都能完成!

“智能小二”以桌牌、桌貼等形式呈現在餐桌上，顧客只需拿出手機掃一掃，就能輕松進入餐廳服務智能系統，顧客不需要呼喚餐廳服務員來到身邊，就能自助操作點餐、獲取優惠券、綁定會員、連接WiFi、買單、評價等一連串動作。這不僅讓顧客省事了，還讓面臨人力成本、運營成本日益攀升的餐廳更加省事。

進一步來看，“智能小二”是怎么幫助餐廳變得如此智能的呢?

一、全自助式服務：顧客自助點餐、自助買單、自助獲取優惠券?，F在的顧客越來越喜歡自主選擇性，也更傾向于交互式服務體驗，讓顧客在自主自助中感受到用餐的歡樂。

這種自助服務不僅會給顧客帶來輕松便捷，對于商戶而言，更是省時省力。其實餐飲老板們都在頭疼，現在服務員的勞力成本越來越高，而且人員素質也參差不齊，更有甚者一有不爽就立馬離職。這些問題其實都可以讓“智能小二”來幫忙解決，用智能化、標準化的服務代替了人力，既提升了服務質量，也降低了勞動力成本。

二、全新消費連接：“智能小二”是個消費者關系管理的入口，可以實現顧客關注餐廳的微信公眾號、綁定會員身份等，還能在就餐后對餐廳進行互動評價。

這種連接消費者的方式，改變了過去以餐廳服務員宣傳推廣為導向的低效模式，而是通過互聯網工具，幫助餐廳吸引更多的粉絲，還能為會員提供更優質的定向服務，讓顧客能夠與餐廳關系更近一步，打造餐廳的品牌忠誠度。

三、升級信息功能：提供Wifi賬號密碼，幫助呼叫服務員… …“智能小二”提供了更豐富的信息服務，讓餐廳消費服務解決方案具有更大的想象空間。

餐飲市場競爭愈加激烈，不僅是菜品質量的角逐，更是增值服務的較量。顧客再也不用在座位里大喊或招手，服務員也不用時刻盯緊每桌誰有問詢尋求，餐廳更不用再額外花錢配置一套餐桌傳呼系統、或是到處張貼不合裝潢的Wifi標語。所有的信息服務，都能集成在我們的“智能小二”。

這么看，“智能小二”基本相當于每桌配備了一位專門的貼心服務員，能為顧客帶來更優質、更高效、更有參與感的餐飲服務，為餐廳則帶來更省心、更省力、更省時的互聯網化管理。

掌貝作為國內首個店鋪消費管理和營銷服務平臺，在此之前，掌貝已經實現了融合支付、獨家融合外賣功能，加上原有的預約、店外點餐、店內點餐、在線營銷、團購管理等功能，已經構建了完整而強大的智慧餐廳解決方案。線下商戶，特別是餐飲商戶的經營需求，掌貝一臺設備全搞定，實現真正的All in One!