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發票打印機常見問題答疑

發布日期:2016-03-09  中國POS機網

1,無法打印發票,打印機無法連接。

原因:沒有安裝打印機

處理方式:打印發票前要確認打印機的安裝,把打印機配帶的驅動光盤放入電腦,根據安裝向導進行安裝,注意要選擇正確型號和端口。

2,無法打印發票,點擊打印發票之后電腦和打印機都沒有反應。

原因:企業網絡過慢或打印機設置問題。

處理方式:首先確認網絡狀態是否良好,然后確認打印機是否正常連接,默認打印機是否為票據打印機。

3,無法打印發票,出現該文檔未能打印字樣,打印機未動,但是網速很好。

解決:點擊開始,選擇,看看打印發票的打印機是否是聯機狀態,如果是脫機狀態,右鍵點擊發票打印機,點擊以下"啟用聯機打印機";如果是準備就緒的,右鍵點擊打印機,選擇下拉框中屬性,點擊屬性進入后點擊端口,重新選擇符合的端口,是USB的端口就選擇以sub開頭的,如果有幾個,就一一選擇試試,之后重啟打印機; 如果端口中沒有USB的,重新檢查一下電腦和打印機的連接線是否連接好,重新插入一下,選擇usb開頭的端口。

4,無法打印發票,安裝打印機時出現"打印機系統服務未開啟"字樣

解決:右鍵點擊我的電腦,在下拉框中點擊服務,會出現一個對話框,在里面找到Print Spooler 服務,雙擊后點擊啟動,啟動類型選擇:"自動" 之后重新安裝打印機即可.

5,無法打印發票,打印機不吃紙。
 
原因:打印機搖桿位置錯誤或是打印機硬件問題。

處理方式:首先確認打印機是否正常連接,打印機電源是否開啟,然后確認打印機進紙搖桿是否處于前進紙位置,打印機的上下搖桿是否處于2或3處。如以上都確認無誤,就應該是打印機傳感器出問題了,進行打印機的處廠設置,如果還是不行建議和打印機廠家聯系。

6,打印錯誤,打印發票為亂碼。

原因:打印機硬件問題或打印機軟件設置錯亂

處理方式:打印機芯片老化,建議恢復打印機出廠設置,同時按住打印機上的3顆按鈕關掉打印機后5秒開啟打印機,后聽見打印機響動聲音后同時放開,如果仍然不行,建議更換打印機。

7,打印錯誤,打印出來的票面為網頁界面。
 
原因:企業在操作過程中點擊打印的時候點擊了瀏覽器上的打印。

處理方式:應該點擊開票界面下方的打印發票,而不是瀏覽器文件選項之中的打印。

8,打印錯誤,打印的發票票面有偏差。

原因:在開具打印發票前未進行打印位置調試。

處理方式:第一次打印發票或重新安裝打印機后要進行測試發票打印,在發票管理功能下面第一個子功能,點擊測試打印發票,看見一個測試發票頁面,在下方有個格式調整,左右偏離就調節X上下調節Y用白紙打印出來后與真實的發票對比,格式正確后即可正常開具發票。

9,發票打印不全,打印出來的發票只有一半顯示

原因:打印機格式調整或是打印機機體壞

處理方式:調節打印機格式,如果還是不行,聯系打印機廠家。

10,發票打印不全,企業在打印發票的時候,只打出第一聯發票信息,第2,3聯沒有打出來,或者沒有打得清晰?

原因:在打印過程中打印厚度的調節桿設置有誤。

處理方式: 這是以為企業打發票的打印機設置成了只打一聯發票的模式.應該在打印機左邊的打印聯數扳鈕那里扳到數據3那里,然后在用一張白紙蓋到3聯發票上.進行重打發票即可.(注意:白紙一定4要與發票左邊的紙角想重疊或者對應),或者直接作廢此發票,重新開具。

11,發票打印不全,第一聯沒有打印出來只有痕跡,第二三聯有信息

原因:色帶沒有墨了

處理方式:更換色帶,此發票可以進行重打,用一張白紙蓋住3聯進行重打,最好直接進行作廢。

12 有時候在安裝打印機的時候,如果使用實達打印機原配數據線,安裝好打印機后打印機不工作。

原因:企業電壓過低從而導致無法帶動打印機工作。

處理方式:建議使用USB打印機數據線進行連接即可.

13   企業開發票的時候,發票信息在紙張上打印呈反向顯示(打倒了)? 原因:在放入發票的時候給放倒了。
 
解決:這是企業在在打印發票的時候,紙張發票倒著放進了打印機.把打印錯誤的發票進行作廢,指導企業下次把發票票頭朝里放.即可.

14  企業打印發票時,點擊打印,發票自動退出怎么回事?發票是能夠進入的,并且打印其它文件都是可以的。

原因:網絡問題或者電腦系統問題

處理方式:刷新頁面重新進入,或者換一個瀏覽器試試,如果還是不行還是聯系售后服務。

打印機的問題處理主要有以下幾種方法:
 
1,安裝打印機,選擇正確的默認打印機;
2,選擇正確的狀態(準備就緒);
3,選擇正確的端口(大多數為USB端口);
4,檢查打印機和電腦連接線是否松動;
5,恢復出廠設置;
6,打印格式調整;
7,網絡問題,更換瀏覽器。

注意:每操作一次后最好重啟一下打印機,刷新一次頁面,用白紙先進行一次打印機的打印測試頁,如果可以了才進行發票的測試之后再進行發票的正式打印。

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