互聯(lián)網(wǎng)科技的發(fā)展和創(chuàng)新正在顛覆傳統(tǒng)行業(yè),傳統(tǒng)支付行業(yè)也正在發(fā)生巨大變革,國內(nèi)知名品牌如阿里、百度、萬達(dá)、騰訊等紛紛涉足互聯(lián)網(wǎng)支付,沸沸揚(yáng)揚(yáng)的智能互聯(lián)網(wǎng)POS機(jī)也陸續(xù)上市,集“支付+營銷”于一體的互聯(lián)網(wǎng)pos機(jī)目前有哪些品牌?能提供哪些增值服務(wù)?各品牌有些什么區(qū)別?
為此,筆者親身體驗(yàn)了國內(nèi)三大知名互聯(lián)網(wǎng)POS機(jī)品牌——拉卡拉、釘子支付和微智全景——旗下代表產(chǎn)品 :云POS、POS+ M3、旺POS,通過橫向測評產(chǎn)品外觀、支付體驗(yàn)、審核流程、通道安全、應(yīng)用內(nèi)功、反應(yīng)速度等多個角度的實(shí)測感受,為使用者提供參考。
測評一:產(chǎn)品外觀,道奇藍(lán)三胞胎
拉卡拉云POS、釘子POS+ M3、微智全景旺POS外形非常默契地選擇了道奇藍(lán)色曲線造型,整體尺寸也相差不多,釘子POS+ M3和旺POS的屏幕更大、更亮,釘子POS+ M3的邊框更窄、機(jī)身更輕薄,拉卡拉略顯笨重。
操作體驗(yàn)最明顯的區(qū)別在于按鍵,拉卡拉采用的是電源、菜單、主頁、返回4個物理按鍵,基本體驗(yàn)比較流暢,只是物理按鍵格調(diào)略顯沒跟上客戶體驗(yàn)需求,響應(yīng)不如觸屏快,客戶如果用慣了智能手機(jī)再體驗(yàn)物理按鍵,一下感覺又回到了記憶年代。釘子POS+ M3采用的是全觸屏,懸浮返回、主頁、后臺運(yùn)行三個觸屏鍵,響應(yīng)更快。旺POS采用的是一鍵回主菜單,無返回鍵,操作時有時頁面設(shè)計(jì)也沒有返回提示,筆者一個能熟練操作的人都經(jīng)常找不到返回鍵,預(yù)計(jì)一個操作不熟練的只能通過反反復(fù)復(fù)重復(fù)操作才能找到所需要的功能,智能感頓時消失。
測評二:融合支付體驗(yàn),拉卡拉云POS欠缺
互聯(lián)網(wǎng)POS機(jī)的核心特色之一,就是融合了互聯(lián)網(wǎng)支付方式,實(shí)際各品牌產(chǎn)品的運(yùn)用情況如何?經(jīng)測試,釘子POS+ M3和旺POS都支持刷卡、現(xiàn)金、云閃付,Apple pay、微信支付、支付寶,可謂真正意義的“全渠道支付”,而拉卡拉目前只支持刷卡、現(xiàn)金、微信支付,僅在傳統(tǒng)POS機(jī)的支付方式上新增了1項(xiàng)微信支付,支付體驗(yàn)大打折扣。
測評三:應(yīng)用內(nèi)功,釘子POS+ M3略勝
互聯(lián)網(wǎng)POS機(jī)的核心特色之二,就是互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的增值功能。拉卡拉云POS和旺POS的應(yīng)用都是來自于安卓市場,增值功能主要是會員卡、電子卡券、外部商家APP導(dǎo)入,但是數(shù)據(jù)和功能都是零散、孤立的,不便于統(tǒng)一管理和分析。
在應(yīng)用增值功能上,釘子POS+ M3顯勝拉卡拉和旺POS,釘子自主研發(fā)的Nailpay OS平臺不僅可以將安卓平臺的應(yīng)用接入收銀系統(tǒng),而且將外接應(yīng)用的數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一歸整和分析,方便管理和決策,商戶體驗(yàn)更暢快。在應(yīng)用選擇上也更靈活不受限制,商戶不僅可以選擇安卓市場的微商城、微信會員互動、電子卡券派發(fā)、團(tuán)購平臺等商家應(yīng)用實(shí)現(xiàn)O2O營銷,還新增了特有的行業(yè)應(yīng)用和訂制應(yīng)用,如點(diǎn)餐、CRM、進(jìn)銷存管理、數(shù)據(jù)報表、交接班、預(yù)約等應(yīng)用,填補(bǔ)了互聯(lián)網(wǎng)POS應(yīng)用空白,同時整合了收銀數(shù)據(jù)和應(yīng)用數(shù)據(jù),打破了互聯(lián)網(wǎng)POS數(shù)據(jù)孤立難統(tǒng)計(jì)和分析的格局。
測評四:安全保障,統(tǒng)一認(rèn)證
從安全認(rèn)證角度橫向比較,拉卡拉云POS、釘子POS+ M3、微智全景旺POS都通過了銀聯(lián)安全認(rèn)證,資金安全上是有保障的,體現(xiàn)了正規(guī)POS機(jī)品牌的官方作風(fēng)。
測評五:開通流程,各有優(yōu)劣
三大品牌開通POS機(jī)支付功能需要提供資料的數(shù)量和種類都差不多,包括營業(yè)執(zhí)照、身份證正反面照片、要綁定儲蓄卡拍照、開戶行網(wǎng)點(diǎn)、店門頭照、內(nèi)景照。拉卡拉還需要收銀臺照,審核不通過還需要補(bǔ)充資料。
提交審核資料的方式也有差別,拉卡拉可以自助提交,但手填的資料較繁雜,可能是為了更方便地統(tǒng)計(jì)商戶信息,而釘子POS+ M3和旺POS則簡化了提交資料流程,只需要把審核資料發(fā)給服務(wù)商即可完成審核,商戶是愿意自己慢慢地手填呢,還是直接提供資料呢,估計(jì)還真不好說。如果可以二者兼?zhèn)洌鄠€選擇,用戶體驗(yàn)會最佳,實(shí)際技術(shù)實(shí)現(xiàn)的難度也不大,只需要系統(tǒng)升級就完成,也不需要更換設(shè)備。不過,從央行不斷強(qiáng)化支付安全的力度來看,這也不難理解,在審核流程上把好關(guān),才能做好長久發(fā)展。
測評六:響應(yīng)速度,觸屏更快
從應(yīng)用響應(yīng)速度來看,釘子POS+ M3和旺POS略勝一籌,拉卡拉除了支付體驗(yàn)較快,開機(jī)和應(yīng)用響應(yīng)速度都較慢,可見拉卡拉廉價屏幕已經(jīng)影響到了用戶體驗(yàn)。
測評七:配置相當(dāng),釘子POS+ M3支持4G全網(wǎng)通
配置上面,三者都差不多,包括內(nèi)置熱敏打印機(jī)、高清攝像頭、可充電鋰聚合電池、支持芯片和磁條卡的硬件配備等。釘子POS+ M3的電容全觸屏,體驗(yàn)更快;旺POS的電池容量略大,但體驗(yàn)時反倒是電消耗速度最快的,理論上不太能理解,而釘子POS+ M3和拉卡拉云POS電池都能勝任商戶24小時使用。
網(wǎng)絡(luò)覆蓋的測試上,釘子POS+ M3支持WIFI、2G、3G、4G全網(wǎng)通,而拉卡拉云POS和旺POS都不支持4G網(wǎng)絡(luò),支持WIFI、2G、3G網(wǎng)絡(luò)。
測評總結(jié):
可以預(yù)見互聯(lián)網(wǎng)POS的發(fā)展方向,將整合“融合支付、行業(yè)應(yīng)用、O2O營銷”等功能,朝著簡化收銀、營銷智能化、管理互聯(lián)網(wǎng)化、增值服務(wù)多元化的方向發(fā)展。釘子POS+ M3率先將自主研發(fā)的Nailpay OS收銀系統(tǒng)運(yùn)用于互聯(lián)網(wǎng)POS,特有的數(shù)據(jù)整合技術(shù)和行業(yè)應(yīng)用平臺,將進(jìn)銷存、收銀、客戶數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)關(guān)聯(lián)和統(tǒng)一分析,在行業(yè)應(yīng)用和增值服務(wù)上已領(lǐng)先國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)POS市場。期待互聯(lián)網(wǎng)POS機(jī)能更快迭代產(chǎn)品和創(chuàng)新,更快普及和發(fā)展。