作為上海市高新技術軟件企業，維音數碼推出了基于呼叫中心為平臺的全新快速餐飲連鎖訂單系統解決方案VisionRCP (Restaurant CallCenter Processing)，助力頂級快餐連鎖企業加速發展，突破管理的瓶頸。
據了解，VisionRCP采用與銀行、證券系統一樣的實時技術，數據統一匯總，信息實時傳輸，與POS無縫集成，并支持總部→分公司→區域→市場→餐廳組→餐廳，多級的組織架構，滿足企業長久發展需要。日前，VisionROP再一次得到了認可，獲評評“2009年度上海市高新技術成果轉化項目百佳”。
VisionRCP的特點
全國統一的訂餐號碼，提高品牌認知度，便于顧客識記。
全程自動下單，服務可控可見。
統一促銷，需求可控。
真正的數據集中，數據匯總周期縮短。
建立完整規范的服務流程，提升企業服務品質。
有效管理不同類型點餐訂單，并即時給予響應。
為企業快速發展提供良好平臺。
VisionRCP的優勢
縮短訂餐處理時間，提高餐廳營業收入。
提高宏觀決策分析的科學性（例如：餐廳訂單增長率分析，消費者流失率分析，消費者喜好分析。），增強企業的競爭力，實現更高的營業收入。
發揮集團優勢，降低成本（營銷成本、人力資源成本），顯著提高凈利潤。
統一品牌管理，樹立品牌優勢，確立品牌地位。
建立良好的消費者關系管理體系，增強消費者對企業品牌的認知度和忠誠度，從而提升消費者對企業的利潤貢獻度。
平衡餐廳間營運負荷，合理分配餐廳間交叉區域訂單，進一步提升繁忙時間內銷售業績。
餐飲外送解決方案、思科呼叫中心解決方案智捷版，利用思科UC前端技術，結合多年的客戶服務運營經驗，推出了全新 的餐飲外送解決方案。 通過完善的訂餐流程、迅速的信息傳遞、細致的客戶關懷等措施打破傳統，構 建了一個全新的訂餐業務。
據悉，VisionROP餐飲訂餐軟件作為其中的一個典型代表，由于該系統的易實施、高應用，如今已經被多個世界著名快餐巨頭所采用。從客戶的反饋維音數碼了解到，這是他們想要的；從消費者的反饋，維音數碼更知道，這是他們喜歡的便捷。
日前，維音與思科攜手舉辦的呼叫中心“易”計劃中VisonROP訂餐軟件也是作為核心的行業解決方案被整合進了思科的IPCC智捷版。而作為與思科的成功合作案例吉祥餛飩，更是大家耳熟能詳的品牌。
