商用收款機應用時會偶遇到不同問題，今天來說說比較常會遇到的問題，并解決這些問題的方法介紹。

1.按機器面板上的電源開關，為什么商用收款機不通電無法啟動？
 
請檢查商用收款機是否與220V電源接通，是否已通電，插頭是否接好，確保連接無誤后，查看電源線是否插緊及連接完好，處于正常狀態。
 
2.為什么商用收款機開機后顯示器什么都不顯示？
 
首先檢查顯示器數據線是否有正確連接主板的VGA接口上，顯示器電源燈是否有亮，關機再重新啟動一次，可以換臺顯示器來試，若問題依舊，請與相關技術人員聯系。
 
3.顧客顯示屏為什么不顯示？如何判斷顧客顯示牌處于正常狀態？
 
顧客顯示屏的顯示需要您使用POS/MIS軟件的支持。檢查線是否有接錯或松動，重新拔插一次，檢查串口是否有選對，通電后，顧客顯示屏會進行自檢，出現一些數字跳動，最后歸零‘0.00’，在DOS下進行測試(如在Windows平臺可以在‘開始菜單’的‘運行’那里輸入CMD再按回車，進入DOS命令行窗口)。第一步初始化端口：輸入mode com1 9600,n,8,1 并回車。此時可見端口的狀況參數。第二步發送測試數據：echo > com1 12345 并回車，即可見顧客顯示屏出現‘12345’幾個數字。如整個過程無出現錯誤(如不顯示數字)，則表示顧客顯示屏正常。按CTRL+C鍵可退出。顧客顯示屏的接收信號波特率9600 。如果使用POS系統軟件仍然沒有顯示，或顯示不正確，請聯系軟件供應商。

4.商用收款機開機后鍵盤不能使用？
 
首先檢查鍵盤線是否有插好，如是用的鍵盤口掃描槍，注意掃描槍與鍵盤線是否正確連接，關機重新拔插，若還不行，換個PC鍵盤重新試下，看主板接口有沒有壞掉，如果確定鍵盤壞了，請與經銷商聯系。
 
5.商用收款機的票據打印機有電源且狀態是正常的，但就是收款時不打印小票？是否要安裝驅動程序呢？
 
商用收款機的票據打印機也需要POS系統軟件支持，您使用的POS系統軟件是否支持所提供的票據打印，可咨詢POS系統軟件供應商。
 
至于是否需要安裝驅動程序，則要了解您使用的POS系統軟件用的是命令方式打印小票的。如果是命令方式打印的話，則不需要安裝驅動程序，POS系統軟件開發商已將票據打印機的命令寫入POS軟件中，如果軟件不自帶驅動，那么就要手動安裝驅動才能正常打印小票，安裝方法：在控制面板中點擊“添加打印機”，然后選擇驅動程序所在的文件目錄。按其提示步驟完成安裝。另外一種方式，點擊自帶光盤里的SETUP.EXE來進行安裝，點擊“ 下一步下一步選取相應的驅動程序”，來完成驅動程序的安裝，吉成科技所提供的票據打印機驅動程序可在隨機所帶的光盤中找到，也可以從網站下載，裝好驅動后，先打印測試頁，如果能正常打印測試頁，則說明打印機沒問題，需要調試軟件。如果不能打測試頁，可以先換根打印機數據線來試（打印機數據線距離不得超過5米長），若換線也不行，就自檢打印機（方法：關掉打印機開關，按住前面進紙鍵不放，按3-5秒，再開機，這時打印機會出現一些自檢信息）如果打出來信息有亂碼或根本不出紙，則說明打印機內部有問題，請送于供應商維修。