近日，聯(lián)社市場拓展部不斷加大中間業(yè)務(wù)拓展力度、積極營銷POS商戶，以新泰市銀河路商業(yè)街客戶群體為公關(guān)對象，成功發(fā)展特約商戶20家、安裝POS機達(dá)22臺，與10家商戶達(dá)成了安裝意向，形成了信用社POS商戶一條街，有效提升了信用社的社會形象。

　　高度重視，成立公關(guān)小組。針對新泰市銀河路商業(yè)街經(jīng)營規(guī)模逐步擴大，商戶交易結(jié)算量不斷增多的實際，聯(lián)社市場拓展部將POS商戶拓展的目標(biāo)放到該商業(yè)街的商戶上，并成立了由拓展部、城區(qū)信用社銀河路儲蓄所和銀聯(lián)公司相關(guān)人員組成的公關(guān)小組，以銀河路儲蓄所為中心，對銀河路商戶展開營銷。由拓展部負(fù)責(zé)對商戶的宣傳及POS審批報送工作，城區(qū)信用社銀河路儲蓄所負(fù)責(zé)對POS商戶資料、協(xié)議的整理上報，銀聯(lián)公司負(fù)責(zé)對POS業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)、pos機的安裝及維護(hù)等。公關(guān)小組的成立確保了“POS一條街”營銷項目的順利實施。

　　細(xì)分市場，找準(zhǔn)目標(biāo)營銷。銀河路商業(yè)街是中小型商戶的集中地，市場拓展部對該商業(yè)街的商戶進(jìn)行了專項調(diào)查細(xì)分，分門別類地建立了檔案，將優(yōu)質(zhì)客戶信息篩選出來，然后派專人上門做動員工作，同時印發(fā)了專門的POS機業(yè)務(wù)宣傳頁，通過柜臺宣傳、網(wǎng)點宣傳以及向商戶散發(fā)宣傳頁等形式，宣傳刷卡消費的優(yōu)點，鼓勵刷卡消費，提高商家安裝POS機具的積極性，營造良好的用卡環(huán)境。組織人員對商戶進(jìn)行了逐一走訪，現(xiàn)場解答商戶提出的各種問題，打消了商戶安裝POS機的種種顧慮，對符合條件的商戶進(jìn)行了重點營銷。

　　簡化手續(xù)，快捷高效服務(wù)。在活動開展的過程中，相關(guān)部門對需要安裝POS機的商戶，盡量簡化手續(xù)，采取現(xiàn)場簽訂協(xié)議的形式，將有關(guān)資料審核無誤后立即交給銀聯(lián)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人，免去了客戶往返信用社簽約和報送銀聯(lián)公司的時間。同時，協(xié)調(diào)銀聯(lián)公司積極配合，以最快的速度完成POS審批和安裝工作。安排專人及時對POS機的使用和運行情況進(jìn)行調(diào)查、了解，及時提供耗材，并解決商戶在使用過程中遇到的各種問題，為商戶提供全方位服務(wù)，進(jìn)一步拉近了與商戶的關(guān)系。

　　加大宣傳，做好后臺支撐。為使各家商戶熟悉相關(guān)的業(yè)務(wù)流程，拓展部就如何開展POS布放、商戶費率、使用方法、安裝步驟等方面的問題印制了專門的說明材料，對商戶進(jìn)行集中講解，澄清POS布放過程中的一些模糊問題，保證商戶正確使用POS機。同時為做好POS安裝和維護(hù)工作，指派專人負(fù)責(zé)POS的維護(hù)工作和與銀聯(lián)的積極協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順裝機流程，加快安裝速度，縮短維修時間，將維護(hù)工作做到位。同時，積極做好與商戶的對帳工作，避免錯帳、漏登帳的發(fā)生，盡可能的縮短劃款時間，提高商戶的資金周轉(zhuǎn)率，進(jìn)一步樹立了新泰聯(lián)社良好的市場形象。