近年來，傳統零售行業轉型成為十分火熱的話題，而熱炒背后的原因是整個零售行業遇冷的尷尬現實。面對行業不景氣和電商沖擊，多數傳統零售企業陷入茫然，很多企業選擇克隆、模仿其他電商平臺，但在體驗經濟大行其道的今天，一味追逐“互聯網的翅膀”并不能真正解除零售行業的困境。
當消費者對于個體消費體驗越來越看重時，除了優越的產品設計，與客戶的直接接觸的終端銷售、服務人員，也上升為影響客戶消費體驗的關鍵性因素，無論線下抑或線上。終端是客戶感知企業和品牌價值并產生回應的連接點，如何有效管理龐大且素質參差不齊的終端人員，發掘終端所蘊含的巨大潛力提供給顧客卓越的消費體驗，成為零售企業無可避免的課題。
而聚焦零售終端，致力于解決基層人員管理難題的頂管用，以一款簡易實用的管理“神器”，給眾多零售企業帶來了攻克這個難題的希望。
頂管用，一款利用云+端的科技工具解決企業一線員工培訓和管理問題的平臺工具，采用SaaS(軟件即服務)的服務形式，讓企業實現移動化、簡易化、彈性化、個性化的管理，并通過碎片化、移動化、易吸收的培訓，提升基層技能，發掘并釋放終端力量。
移動化管理 隨時掌控終端動態
頂管用使零售終端管理徹底實現移動化，企業可以一鍵式導入門店和店員信息，在PC網頁端進行管理和培訓課程的設計分派，員工只需打開手機App即可接受培訓、測驗、檢查。同時，頂管用還兼具簽到、目標、知識庫、公告、任務分派等實用功能，覆蓋終端管理從巡店到目標和人員管理的全部環節，讓企業隨時掌控終端最新動態，最大程度縮減零售業總部與門店之間溝通的信息差和時間差。
頂管用提供企業基層管理的功能模塊，課程表單等內容的設計、分派均可利用現有資料上傳。此外，企業也可以自定義用戶組織架構，高度個性化匹配企業管理設定的需求，真正實現終端管理的移動化、簡易化、彈性化、個性化。
碎片化學習 有效提升基層技能
通過有針對性的、系統的課程培訓提升終端人員技能，是頂管用關注的重點。為此，頂管用累積了近萬條來自行業專家的微課程，通過還原基層工作場景的授課方式為企業構建基層培訓知識體系。此外，頂管用支持企業自有培訓內容，企業可以登錄PC網頁創建需要的課程：直接上傳現有培訓材料，或者參考頂管用的知識體系架構來創建新的課程內容。這些課程將通過PC端或手機 APP分派給指定賬號，該用戶將在手機上即時收到課程。
為了保障培訓成果，頂管用為企業構建了“學習－測評－跟蹤－學習”的培訓管理閉環。除創建課程、分派課程外，企業可以按照相同的方式創建和分派測驗單，檢驗終端的學習成果，并據測驗結果來調整和優化培訓內容。
可視化報表 量化管理終端表現
無論是基層人員日常出勤管理、銷售目標管理，還是任務考核、工作檢查，以及培訓課程的執行和測評追蹤，終端在頂管用完成的所有路徑記錄都將即時生成可視化報表，量化分析終端工作場景，為終端人員的數字化管理提供數據支撐。
打通壁壘 構建管理閉環
終端管理移動化，構建培訓管理閉環提升基層技能，通過實時報表量化終端表現，并非頂管用的全部價值所在。對于企業來講，頂管用最大的價值在于通過以上功能的集成，打通人、貨、場在內的不同終端管理環節，成功為企業構建管理閉環。換言之，頂管用將企業以往可能需要通過不同部門、不同軟件采集的信息和數據進行融合，為企業的管理和決策提供更有力、更直觀的依據。
舉例來講，當督導進行門店巡防時，可以根據已有的培訓、測驗單成績，更有針對性巡查門店表現，給予針對性輔導。而巡店結果和報告也將即時生成報表，為工作量化目標的設定和培訓課程的調整提供依據，企業可以根據門店表現，優化每個門店的工作目標，設定更合理的目標來跟蹤其業績表現。
在傳統零售行業漫長的“寒冬”期，終端的力量已經被愈來愈多的企業重視，將終端管理移動化、簡易化、彈性化、個性化的頂管用，也將成為越來越多零售企業的管理“神器”。
當消費者對于個體消費體驗越來越看重時，除了優越的產品設計，與客戶的直接接觸的終端銷售、服務人員，也上升為影響客戶消費體驗的關鍵性因素，無論線下抑或線上。終端是客戶感知企業和品牌價值并產生回應的連接點，如何有效管理龐大且素質參差不齊的終端人員，發掘終端所蘊含的巨大潛力提供給顧客卓越的消費體驗，成為零售企業無可避免的課題。
而聚焦零售終端，致力于解決基層人員管理難題的頂管用，以一款簡易實用的管理“神器”，給眾多零售企業帶來了攻克這個難題的希望。
頂管用，一款利用云+端的科技工具解決企業一線員工培訓和管理問題的平臺工具，采用SaaS(軟件即服務)的服務形式，讓企業實現移動化、簡易化、彈性化、個性化的管理，并通過碎片化、移動化、易吸收的培訓，提升基層技能，發掘并釋放終端力量。
移動化管理 隨時掌控終端動態
頂管用使零售終端管理徹底實現移動化，企業可以一鍵式導入門店和店員信息，在PC網頁端進行管理和培訓課程的設計分派，員工只需打開手機App即可接受培訓、測驗、檢查。同時，頂管用還兼具簽到、目標、知識庫、公告、任務分派等實用功能，覆蓋終端管理從巡店到目標和人員管理的全部環節，讓企業隨時掌控終端最新動態，最大程度縮減零售業總部與門店之間溝通的信息差和時間差。
頂管用提供企業基層管理的功能模塊，課程表單等內容的設計、分派均可利用現有資料上傳。此外，企業也可以自定義用戶組織架構，高度個性化匹配企業管理設定的需求，真正實現終端管理的移動化、簡易化、彈性化、個性化。
碎片化學習 有效提升基層技能
通過有針對性的、系統的課程培訓提升終端人員技能，是頂管用關注的重點。為此，頂管用累積了近萬條來自行業專家的微課程，通過還原基層工作場景的授課方式為企業構建基層培訓知識體系。此外，頂管用支持企業自有培訓內容，企業可以登錄PC網頁創建需要的課程：直接上傳現有培訓材料，或者參考頂管用的知識體系架構來創建新的課程內容。這些課程將通過PC端或手機 APP分派給指定賬號，該用戶將在手機上即時收到課程。
為了保障培訓成果，頂管用為企業構建了“學習－測評－跟蹤－學習”的培訓管理閉環。除創建課程、分派課程外，企業可以按照相同的方式創建和分派測驗單，檢驗終端的學習成果，并據測驗結果來調整和優化培訓內容。
可視化報表 量化管理終端表現
無論是基層人員日常出勤管理、銷售目標管理，還是任務考核、工作檢查，以及培訓課程的執行和測評追蹤，終端在頂管用完成的所有路徑記錄都將即時生成可視化報表，量化分析終端工作場景，為終端人員的數字化管理提供數據支撐。
打通壁壘 構建管理閉環
終端管理移動化，構建培訓管理閉環提升基層技能，通過實時報表量化終端表現，并非頂管用的全部價值所在。對于企業來講，頂管用最大的價值在于通過以上功能的集成，打通人、貨、場在內的不同終端管理環節，成功為企業構建管理閉環。換言之，頂管用將企業以往可能需要通過不同部門、不同軟件采集的信息和數據進行融合，為企業的管理和決策提供更有力、更直觀的依據。
舉例來講，當督導進行門店巡防時，可以根據已有的培訓、測驗單成績，更有針對性巡查門店表現，給予針對性輔導。而巡店結果和報告也將即時生成報表，為工作量化目標的設定和培訓課程的調整提供依據，企業可以根據門店表現，優化每個門店的工作目標，設定更合理的目標來跟蹤其業績表現。
在傳統零售行業漫長的“寒冬”期，終端的力量已經被愈來愈多的企業重視，將終端管理移動化、簡易化、彈性化、個性化的頂管用，也將成為越來越多零售企業的管理“神器”。
