無論是超市、餐廳還是專賣店，收銀機所使用的掃描槍都是隨處可見的，掃描槍應用非常廣，掃描商品標簽就能立即在收銀機顯示商品金額達到快速收銀的效果，而且如今主流的支付寶支付跟微信支付，也離不開掃描槍，如此重要的收銀機設備，在工作中出現掃描或者掃碼沒反應，該怎么辦呢？
首先先確定掃描的標簽是否符合規范，例如缺少必須的空白區，條和空的對比度過低，條和空的寬窄比例不合適。這種情況下收銀機掃描槍是讀不出數據的。條碼表面復蓋有透明材料，反光度太高，雖然眼睛可以看到條碼，但是采集器識讀條件嚴格，不能識讀。
確認接口是否正常，我們可以在收銀機上換一個USB連接試試，排除接口問題后開始檢查收銀機軟件設置問題，每一款收銀機軟件的掃描槍設置方法都是不一樣的，有些收銀機軟件是不需要設置的，以佳維視云收銀機為例，無需設置只要連接上掃描槍，就能夠正常使用。
排除收銀機軟件問題后，如果還是不能夠正常掃描掃碼，那很有可能是掃描槍本身硬件出現了故障，這時需要寄回相關的收銀機廠家進行維修或者更好新的掃描槍。
