楊培森提出,深入推進全省卷煙網建工作必須緊抓四個重點:
一要有科學的發展規劃。進一步明確卷煙網建的目標與方向,深化對“一流的卷煙銷售網絡”的認識;圍繞終端建設和“四個共同體”做規劃,圍繞行業長遠發展和增強核心競爭力做規劃,圍繞拓展經營范圍和提升客戶盈利水平做規劃。
二要有現代的營銷手段。進一步推進網上訂貨、網上配貨、POS銷售、后臺扣款、貸記卡等工作,深入思考煙草物聯網建設,在體制機制上大膽探索,先行先試,創造出新的經驗;以橫向集成、縱向深入、未來延伸為具體要求,進一步推進卷煙銷售信息化建設。
三要有完善的服務體系。切實滿足零售客戶的需求,維護零售客戶的利益,提高服務效率,讓零售客戶享受到方便、快捷的服務;同時要處理好突出重點與共同發展、個性化服務與公平公正、精細服務與成本控制之間的關系。
四要有強大的網絡功能。突顯品牌培育功能,聚焦高端省產品牌培育,實施挑戰者戰略、差異化戰略和品牌鏈戰略,著力打造具有沖擊力、溢價力和帶動力的高端品牌。要加強完善體系與深入發展、科學技術與專業技能、發展模式與發展趨勢等內容的研究,站得高一點、看得遠一點,從戰略層面研究、完善、提升全省卷煙網絡建設水平。
揭柏林指出,要借鑒吸收福州等地工作經驗,推動終端建設課題取得新進展,進一步完善利益保障、品牌培育、績效評價等三個機制,加快推進電子商務運作平臺運用,建立標準化客戶服務部工作平臺。他特別指出,下階段終端建設課題要突出抓好終端盈利提升、品牌培育和終端信息化等三項工作。
省局銷售處處長黃宗淦主持會議,他回顧了今年初以來全省卷煙零售終端建設暨電子商務工作,并對下階段工作做出安排。省局信息中心主任林維新對如何做好信息化工作提出要求。
會議期間,與會代表聽取了福州、廈門、漳州、龍巖、三明、南平市公司關于零售終端建設的主要做法和經驗介紹,現場觀摩了福州城南、城北的形象終端建設成果并展開分組討論。
省局銷售處有關人員,各設區市公司經理、分管銷售副經理、卷煙營銷中心經理和信息中心負責人參加會議。