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1． 串口打印機(jī)聯(lián)機(jī)會(huì)打印亂碼嗎？
答： PC主機(jī)所設(shè)置的波持率與打印機(jī)一致不會(huì)打印亂碼.

2． 針式打印機(jī)自檢打印亂碼或紅燈閃？
答：如打印機(jī)裝有色帶，打印異常則可能是色帶太緊，請(qǐng)更換色帶；

3． 打印機(jī)不開錢箱？
答：請(qǐng)檢查打印機(jī)錢箱聯(lián)接錢箱接口是否規(guī)范, 若符合且錢箱聯(lián)接正確, 請(qǐng)送指定維修點(diǎn)維修。

4． 打印機(jī)不檢紙？
答：機(jī)芯傳感器太臟, 請(qǐng)用軟毛刷清潔傳感器, 若清潔后依舊不能檢紙；請(qǐng)送指定維修點(diǎn)維修。

5． 打印機(jī)用了一段時(shí)間,聯(lián)機(jī)打印亂碼？
答：打印機(jī)接口板損壞，請(qǐng)更換通訊接口板或送指定維修點(diǎn)維修。

6． 控制面板上的指示燈不亮？
答：檢查電源線是否正確插入打印機(jī)、電源適配器和電源插座，檢查打印機(jī)電源開關(guān)是否打開，若這些都正常，請(qǐng)送指定維修點(diǎn)維修。

7． 針式打印如何使用黑標(biāo)定位？
答：將打印機(jī)（底部）DIP開關(guān)SW-1位設(shè)為ON，打印紙黑標(biāo)位于打印紙正面右側(cè)（可選黑標(biāo)位于打印紙正面左側(cè)）

8． 針式打印機(jī)有聲響，但并沒有打印？
答：色帶盒安裝不正確，請(qǐng)正確安裝色帶盒, 如色帶已磨損，請(qǐng)更換新色帶盒。

9． 針式打印機(jī)打印漢字模糊？
答：將打印機(jī)底部的DIP開關(guān)SW-3設(shè)置為ON或調(diào)整機(jī)芯H行。

10． 針式系列打印機(jī)是否支持打印服務(wù)器聯(lián)網(wǎng)打印？
答：針打系列打印機(jī)都支持打印服務(wù)器聯(lián)網(wǎng)打印。

11． GP系列的打印機(jī)支持語言有哪些？
答：GP系列打印機(jī)有簡(jiǎn)體中文、繁體中文、韓文、日文和21種國際語言字體。

12． 打印機(jī)打印一段時(shí)間后，出現(xiàn)紅燈閃（有打印紙情況下）？
答：可能是打印頭過熱，如果打印一段時(shí)間后不能正常打印，則是打印頭溫度過高，否則送指定維修點(diǎn)維修。

13． 如何安裝網(wǎng)絡(luò)共享打印機(jī)的驅(qū)動(dòng)程序？
答：進(jìn)入網(wǎng)上鄰居，在有共享打印機(jī)的計(jì)算機(jī)上找到所共享的打印機(jī)，雙擊該打印機(jī)安裝驅(qū)動(dòng)程序到本地打印即可。

14． GP-7645Ⅲ以太網(wǎng)接口打印多臺(tái)機(jī)同時(shí)使用，有時(shí)通訊中斷不能打印，如何排除故障？
答：請(qǐng)首先檢查打印機(jī)聯(lián)接網(wǎng)絡(luò)是否穩(wěn)定， 再將每臺(tái)打印機(jī)開機(jī)自檢， 檢查打印機(jī)Ethernet ID 是否有重復(fù)沖突，如有重復(fù)沖突， 請(qǐng)用打印機(jī)隨機(jī)附光盤中的 Ethernet 接口打印機(jī)工具更改 Ethernet ID號(hào)，使每臺(tái)打印機(jī)Ethernet ID號(hào)變?yōu)槲ㄒ弧?/span>

15. 卡紙或檢測(cè)到紙，但不能進(jìn)紙？
答：進(jìn)紙口有紙屑卡住，可如下操作清理：SMP2000II機(jī)芯：用螺絲刀把進(jìn)紙口旁塑料支架內(nèi)的兩顆螺絲扭開， 小心地把塑料支架取出，用鑷子清理紙屑； DP330機(jī)芯： 用螺絲刀把進(jìn)紙口支 架上的 兩顆螺絲扭開, 小心取下鐵片支架, 用鑷子清理紙屑; M-U110II機(jī)芯： 可直接按打印擋板上箭 頭方向把塑料支架小心取出，用鑷子清理紙屑。

16. 打印機(jī)不小心進(jìn)水了，該如何處理？
答：應(yīng)立即關(guān)閉電源，可用電吹風(fēng)，將主板和機(jī)芯等各部件吹干，注意溫度不可過高,正常使用溫度為50℃左右。