據(jù)中國銀聯(lián)的信息顯示,國人銀行卡刷卡消費持續(xù)升溫。在2007年的十一黃金周中,國內銀行卡跨行交易總數(shù)達到9919.7萬筆,交易金額達到了587.3億元,較去年同期分別增長46.2%和73.8%。
數(shù)據(jù)顯示,2008年,北京將迎來1.5億人次的境內游客和440萬的海外游客,預期消費總額將分別達到1225億元人民幣和45億美元,這對國內商務服務提出了更高要求。銀行卡受理商戶普及率和收銀員刷卡服務的質量,已經(jīng)成為制約商務服務水平提升的瓶頸,亟需改善和提高。
為提升收銀員的業(yè)務素養(yǎng),中國銀聯(lián)聯(lián)合相關各方,長期以來致力于收銀員培訓工作,并在北京、上海、廈門等地建立了收銀員培訓中心,使收銀員培訓的工作走上了正規(guī)化、系統(tǒng)化的規(guī)范軌道。同時,中國銀聯(lián)積極聯(lián)合勞動部門,推動收銀員資質認證與持證上崗制度,幫助收銀員提升職業(yè)認同感與責任意識。
此外,中國銀聯(lián)從2004年開始,會同中國商業(yè)聯(lián)合會、中國財貿(mào)輕紡煙草工會聯(lián)合舉辦“銀聯(lián)杯”全國商業(yè)服務業(yè)收銀員銀行卡知識、技能競賽,通過以賽帶練的方式,推動收銀員提高受卡技能。全國婦聯(lián)首次作為主辦方之一加入到第三屆大賽中來。目前,各地地區(qū)賽已如火如荼地開展,北京、山東、遼寧、江蘇等地已組織完成地區(qū)賽,上海、廈門、深圳等地均啟動地區(qū)賽。
為做好奧運服務,人民銀行等十部委提出了在2008年6月底,北京市八大城區(qū)的銀聯(lián)卡特約商戶普及率需達到80%以上;90%以上的奧運場館周邊地區(qū)的商業(yè)服務網(wǎng)點、奧運星級飯店、重點商務區(qū)、商業(yè)街區(qū)、旅游景區(qū)都將具備受理銀聯(lián)卡功能,同時這些地區(qū)的大部分ATM機及外國人經(jīng)常光顧的商戶都將能受理外卡的目標。經(jīng)過五年的發(fā)展,2007年國內受理環(huán)境建設取得歷史性突破,全國聯(lián)網(wǎng)pos機數(shù)突破100萬臺,全國聯(lián)網(wǎng)商戶突破70萬戶,聯(lián)網(wǎng)ATM總量突破10萬臺,標志著我國銀行卡受理環(huán)境取得顯著改善。
中國銀聯(lián)有關人士表示,奧運會是個契機,我們將在更好服務奧運的同時,讓國內的刷卡普及率、受理環(huán)境取得跨越式發(fā)展,早日趕上世界先進水平。中國銀聯(lián)將聯(lián)合商業(yè)銀行等相關機構,積極采取措施,創(chuàng)造范圍更廣、領域更多、渠道更豐富的銀行卡受理環(huán)境,滿足人民群眾多元化的用卡需求。
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