為推動mPOS機業務的發展,提升客戶收單的便利性,興義望謨支行利用價格低廉、功能豐富、攜帶方便、操作簡單的產品優勢加強宣傳,深入挖掘轄內潛力資源,全面提升mpos機的市場使用率,助力移動支付業務發展。
落實營銷,扎實專業基礎。該行充分認識到移動支付在現今支付結算中的優勢,積極制定專項營銷方案,督促客戶經理落實開展。同時,加強營銷人員的培訓工作,深入了解mPOS機相比于傳統POS的優勢和特點,使其熟悉掌握mPOS機的操作流程和異常情況處理,扎實營銷基礎。
梳理客戶,加強目標拓展。該行積極組織客戶經理利用“掃街”的方式對縣城內商戶進行實地走訪,現場指導客戶下載APP、體驗和操作,在營銷推介過程中對有意向安裝mPOS機具的商戶進行篩選,確定目標商戶。另外,該行利用宣傳折頁、網點滾動屏等途徑做好宣傳推廣工作,積極推介mPOS機轉賬、消費時價格低廉、功能豐富、攜帶方便、操作簡單及手續費優惠等優勢,多方位提高商戶安裝積極性。
簡化流程,優化后期服務。該行從mPOS機的申請、調試、售后等環節入手,在確保合規的基礎上簡化流程,實行“一站式”服務,提升營銷效率,并制定具體措施做好后期維護工作,及時跟進了解mPOS機具的運行情況反饋,不斷優化服務質量。