信息系統為門店連鎖插上了騰飛的翅膀,從能夠從前臺看到的簡單的pos機(超市收銀機)、條形碼管理,到看不見的采購、銷售、物流、庫存管理、財務管理等各項業務,門店連鎖已經走在了信息化系統應用的前列。
走在北京的街道上,“金象大藥房”、“運動專營店”、“田老師蓋飯”、“一手店”、“好想你紅棗店”等各類門店連鎖此起彼伏,連鎖門店已經被廣泛應用在各個行業。信息化更是為門店連鎖插上了騰飛的翅膀,從能夠從前臺看到的簡單的POS機(超市收銀機)、條形碼管理,到看不見的采購、銷售、物流、庫存管理、財務管理等各項業務,門店連鎖已經走在了信息化系統應用的前列。這些以信息化平臺為基礎的新應用的出現使得門店連鎖跨出了傳統行業的界限,進入了一個新的增長領域。
“連而不鎖”到“連鎖”
連鎖發展到今天,已經不止是一個行業所共享的業務模式。休閑食品、保健食品、糖煙酒茶、化妝用品 、母嬰用品、飾品玩具、家居用品、辦公用品等行業都能用到,如果從不同角度,對門店連鎖的歷程的理解上可能會有很大不同,然而從信息化角度,業內更傾向這樣的三個階段:連而不鎖階段、簡單連鎖階段、大規模多級連鎖階段。
北京萬國思迅軟件有限公司總經理鄭偉也很認可這樣的劃分,在他看來,連鎖專賣店是專門經營或授權經營某一主要品牌商品(制造商品牌和中間商品牌)為主的零售業態,就在產生之初,目的的就是把產品和品牌快速推出來,讓大家了解,形式和內容都比較單一,都是品牌廠家自己或者授權開設的店面,相對獨立。而對于信息化而言,一般所有門店POS管理軟件都采用的簡單的進銷存單機版本,獨立管理。也叫連而不瑣的階段,形式上連鎖,本質上并沒有連鎖。
之后,在發展過程中,隨著行業細分,這樣為滿足人們日常生活和新潮消費的各種類型的專賣店產生了。就需要更為專業的且能表現商品特性的管理軟件,并能實現簡單連鎖管理,實現數據統計收集。
而發展到現在,市場需求已經要求行業將同類商品都集中起來,品牌和品種需要更加齊全,種類需要更加繁多。這種集中銷售專一領域的商品、提供相關深度產品的專賣店隨著市場需求的出現,使得連鎖正是成為一類行業。在簡單連鎖基礎上實現數據挖掘、數據分析、數據整和,稱為大規模多級連鎖。
觀念在前,落地在后
關注企業核心競爭力是對的,也是企業要生存發展的重要條件,但是不是唯一,尤其是在連鎖零售業。
“對于企業的店面連鎖的發展,單打獨斗是很難成氣候,需要的是更多資源整和,包括競爭對手的整和,尤其是互補性企業之間的強強聯合,發展各自優勢,而不是去打壓競爭對手”。鄭偉進一步解釋道:“一旦失去了競爭的市場,行業將會是一灘死水,沒有生氣,而連鎖專賣就是建立產品生產企業之間資源整和的紐帶。也是讓市場競爭活躍起來的推動器,讓企業生產更優質產品,連鎖企業提供更優質專業的服務”。然而,即使作為最親近信息化的門店連鎖,同樣也有始終難以跨越的難題??觀念。鄭偉甚至說:“只要能在觀念上重視門店連鎖信息化建設,我認為,其他問題都好解決。”
這是不容規避的事實。因為,企業發展不能一蹴而就,對信息化平臺建設的理解和執行同樣無法一步到位。然而可喜的是,隨著行業發展,國際先進經驗的沖擊,使得國內企業中高層對信息系統建設的理解已經比較成熟,而下一步的關鍵是落地。
三方協作推動門店連鎖
要落地,就需要門店連鎖企業,系統軟件開發商、軟件服務商的多方協作。
從目前的實際應用現狀來看,門店連鎖以其“短小精悍”為主,店鋪類型包括專營店(實時型/傳輸型)、加盟店、店中店/專柜以及代管店等。由于單個專賣店投入不高,市場準入門檻相對較低,因此各行業各品牌連鎖專賣店遍地開花。但是,要解決大量門店連鎖的統一管理就對信息系統提出很高程度的挑戰。
然而市場上為門店連鎖提供的信息化管理軟件雖然比較多,但是由于服務提供商水平參差不齊,產品之間也有很大差距。從調查來看,目前市場上主要的軟件產品類型包括,專門針對連鎖專賣店的供應鏈管理軟件,可以同時適用于連鎖超市的管理軟件,簡單的供銷存管理軟件以及一大批不知名的記賬軟件,當然,也有針對連鎖較大規模的ERP系統。
而一般的門店連鎖都是由上一級管理機構統一供貨,對于促銷管理、會員管理、結算管理等方面有特定需求,甚至有些行業的門店連鎖能夠達到三級架構經營,所以,針對不同行業特點而研發的門店連鎖對管理軟件開發商的需求比較高。在一般的行業屬性之外,開發商還需要對用戶系統規劃、數據整理、軟件設置、人員培訓以及跟蹤服務等方面能夠提供完整的技術支持。
所以,門店連鎖要發展的更好,一方面企業本身能夠從觀念上認可信息系統的重要,另一方面也需要軟件開發商,軟件服務商和軟件使用方等三方一起努力配合才能實現。這是必然的系統工程。
典型案例
恭王府門店連鎖信息化建設
王府文化是中華民族傳統文化的重要組成部分,是連接宮廷文化和平民文化的橋梁,位于北京西城區前海西街的恭王府、是中國現存王府中保存最完整的清代王府,是全國重點文物保護單位,它是中國的王府文化的杰出代表之一。
目前,恭王府幾十個王府文化專賣門店采用的就是北京萬國思迅軟件開發的連鎖專賣POS-ERP,并與IBM合作的現代化信息系統。門店連鎖已經實現了企業經營辦的物流、資金流、人流、信息流管理,實現總部管理控制、物流配送、門店柜臺管理、智能決策分析、供應鏈管理等,并結合現代無線及互聯網技術,實現高效科學的管理。
現在,王府文化專賣店系統主要功能:商品檔案、采購管理、銷售管理、導游管理、客戶管理、專柜管理、團購管理、物流配送、人力資源、辦公OA接口、財務接口、一卡通接口、導游服務平臺、自助查詢平臺等多個系統管理模塊。
解決方案推薦
北京萬國思迅連鎖專賣POS-ERP系統
北京萬國思迅連鎖專賣POS-ERP系統,是國內較早的產品化的B/S模式的多國語言版POS專賣店系統,總的來看,其在技術方面特色為:
1:和C/S軟件一樣 一鍵安裝,快捷簡單,改掉傳統B/S的安裝需要專業人員;
2:海量數據傳輸,時實連鎖,解決連鎖難題,應急情況支持單機斷網銷售;
3:保留傳統C/S軟件用戶使用習慣,改掉必須使用IE瀏覽的習慣,增加客戶端,把三層結構改為四層;
4:跨平臺,支持windows.linux,unix等多個操作系統;支持Oracle,SQL Server等大型收費數據庫,同時也支持MySQL,PostgreSQL等免費數據庫,降低企業成本;
5:升級維護方便,降低成本,C/S客戶端可后臺自動下載,自動升級,減少維護量;
6:POS行業第一家發布多國語言版,如中文,英文,日文,韓文,德文等,一鍵切換;
7:多種自定義屬性,多規格管理,滿足不通行業不同需求,如珠寶的證書號,服裝的花色尺碼,醫藥的批號等。
推薦理由:
連鎖專賣POS-ERP系統是專為中小門店連鎖企業需求量身定制的方案,其能夠符合多種門店連鎖的個性需求,比如休閑食品、保健食品、糖煙酒茶、飾品玩具、眼鏡店等