你們的嵌入式好操作嗎?
專業回答:
無論你是什么行業,快餐,奶茶,熟食店…,看一個系統好不好操作,就一點,實現一筆交易按鍵次數越少才越好吧?
客戶咨詢:
我想也是的
專業回答:
收銀機從誕生那天到現在都是店面用的收銀設備。
很多客戶錯誤的概念:用收款機比手工快。收款機也叫現金記錄儀,作為收入記錄和統計用,所以用收款機不是快,是盡量操作快速和簡單的。是管理和統計用
客戶咨詢:
哦,是的。我做快餐店,我要的就是安全,穩定和快,買哪種比較好呢?
專業回答:
買收銀機要從以下幾方面考慮,這個是有主次關系的
自然首先是安全,穩定和快捷,這個才是任何買收款機店家最應該關心的。
有些買家上來就問,機器能不能聯網,能不能微信支付。做會員儲值….你這個是收款機不是手機呀。這些無非兩種人的想法
1. 沒有開過店的人,也就是沒有管理經驗的店主
2. 公司財務,財務不懂店面管理也不關心
只有那些有過店面管理經驗的人,才知道收銀設備的安全,穩定和快捷的重要性。否則數據都不準、不完整,遠程傳到總部有啥用?店面的營業流水都不夠,后臺數據沒有任何意義
作為收銀機,什么是安全穩定的機器呢:
1. 必須用嵌入式的收銀機,不能考慮PC結構的+操作系統+數據庫軟件
2. 硬件必須用上面說的嵌入式的,必須是電阻式觸摸屏+主板必須上面說的那種,詳見我開店如何選收銀機(一):什么是專業的嵌入式觸摸屏收銀機
https://item.taobao.com/item.htm?spm=a1z10.5-c.w4002-2515245667.50.LTIvVB&id=534758357320
3. 軟件:
-最好是linux的,次之是安卓的,因為安卓的會越來越慢,而且嵌入式系統里面只有安卓的才會死機
-絕不能用安裝APP的系統,作為收銀系統,是要斷網運行的,也就是沒有網絡的情況下也應該可以銷售。不能依賴網絡。所以必須是本機自帶銷售軟件的。
-銷售實現一筆交易按鍵最少,彈起窗體最少
-外接設備(廚打,不干膠打印機,電子秤),必須是串口的
客戶咨詢:
您的意思是買收銀設備,是先從門店考慮,而后再考慮后臺或者遠程吧
專業回答:
沒錯,非常正確
大部分沒有開過店的客戶,都是反著。結果門店問題無法解決,店開的越多,損失越大.
目前收銀系統和設備的商家也是這樣,沒有經驗的商家也是從后面做。做個管理軟件(APP)。用個平板或者用平板主板組裝的觸摸屏嵌入式收銀機就賣。沒有管理經驗的客戶一看,功能很多,都好像是自己要的。結果門店使用問題多的基本無法正常營業了。這就是我一直說的騙子騙傻子的行業特點。只不過到了現在騙子是互聯網軟件的新一代騙子,傻子是沒有開店經驗,還自以為有想法,又被手機等互聯網設備洗腦的傻子
真正的收款機生產商是從前往后做,也就是先滿足客戶安全,穩定,快捷的需求。而后再聯
網,這就是所謂的先學會走再學跑。
客戶咨詢:
原來是這樣
專業回答:
說到快捷,除了上面說的,還應該符合管理的流程
例如你的快餐,中式快餐典型的六種流程,你是哪種呢?系統軟件不能符合流程的自然用著也不順手。我要問你幾個問題了
中式快餐的6種典型收款流程:
https://item.taobao.com/item.htm?spm=a1z10.5-c.w4002-2515245667.9.3jixgw&id=12855434373
客戶咨詢:
好的
專業回答:
你快餐主要賣啥?
客戶咨詢:
面館
專業回答:
面館一般都是先收客人錢,也叫快餐
是服務員下著送菜?還是客人自己取出菜口取菜?
客戶咨詢:
是快餐,不過我還沒想呢,你說說有啥不一樣
專業回答:
服務員下桌送菜
客人款臺點菜交款,收款員給客人一個桌號立牌。客人拿立牌找座。廚打在各個明檔打印
牌的菜品。服務員找牌上菜。
評論:經典的做法。(永和大王)
這種方式客人比較喜歡,但是需要服務員比較多。一般只有平均消費高或平均每個菜上菜時
間超過1分40秒的店適合
這種就需要收款機連接帶自動切刀的廚房打印機,廚打一個菜自動切一刀了。也就是做好一
個菜上一個菜。
如果是客人自己到檔口取菜,
客人款臺點菜交款,持小票到出菜口取菜。
評論:此方式最節省人工
詳細說明應用流程:
這種就需要收款機連接不用帶自動切刀的廚房打印機,廚打一個客人的單子手撕一下了
客戶咨詢:
那我考慮第二種
專業回答:
那就必須要收款機連接不用帶自動切刀的廚房打印機,+取菜號功能
所以能實現這些功能的,就劃出了一個非常詳細的圈子:電阻屏+2個串口主板+linux操作系統+取菜號的嵌入式觸摸屏收銀機
按這個圈子,可選機型就很清晰了
客戶咨詢:
哦。原來是這樣選的呀
專業回答:
是呀,就像你買汽車,肯定是先畫個圈子:
-轎車,還是SUV,MPV
-排氣量:1.4 、1.6 、1.8、2.0 、3.5 、4.0
-日系,韓系 ,美系,德系,國產
-價格范圍
這樣不就很明確,不會沒有頭緒了
客戶咨詢:
是的是的
專業回答:
如果你再有個具體的需求,就更明確了
例如,我要做套餐,而且是客人可以任意搭配可選的套餐。這樣基本就只會集中在不到三種機型上
這樣選的收銀機,門店收銀基本就不會有什么問題了,剩下的全是在此之上的輔助功能。這個主次是不能錯的!
客戶咨詢:
你們有這種有么
專業回答:
我們不做平板主板組裝的那種
客戶咨詢:
我看他們那些后臺的軟件功能都是我要的
專業回答:
是的,這個是他們主要宣傳的,這些產品都回避前臺銷售功能,收款機不說收款,豈不是笑話呢
而且回避了最近本的安全、穩定,快捷問題
客戶咨詢:
嵌入式收銀機+云計算的軟件這種,現在那種網上太多
專業回答:
綜上所述,你就知道目前網上這類東西都是啥樣的了
沒有適合硬件配套,沒有專業的前臺。這兩個是大問題。我每天都有客戶換成我們的產品。為啥?不就是這兩個,這兩個可不是短時間可以學的會的,也不是這些軟件開發可以做到的
客戶咨詢:
為啥他們做不到呢?
專業回答:
三點:
1. 這些銷售商其實都是近兩年出現的互聯網軟件開發商,根本就不是做銷售軟件開發出身的,沒有客戶經驗的積累。那么一開始設計出的系統肯定是好看不實用了。這個至少要5年以上的大量客戶經驗,再推倒重新開發一套新的
2. 產品銷售目的不同,傳統收款機和軟件商銷售,服務賺取使用客戶的口碑和利潤。而所謂互聯網的思路是點擊率+風投。說白了,就是不是從客戶身上直接拿利潤,一方面是不同種類的服務費,目標是借此忽悠風險投資,所以無所謂客戶口碑,只要占點,有點擊率就行。
3. 沒有一家產品的硬件是自己開發和生產的,但是嵌入式和PC結構的不一樣,迄今還沒有統一的標準,所以你所見到的均為平板電腦主板和屏幕改裝的。這是根本不穩定問題,是這些軟件商不想也不能突破的。
客戶咨詢:
哦,原來這樣呀。但是我看淘寶上,銷售的他們銷售的很多,而且好評不少呢?
專業回答:
是的,
第一這種互聯網思維銷售一定是靠推廣。不單是淘寶,你可以在百度上顯著位置都是這些產品推廣信息。這就是幾天就能催化出一個中國式名牌的特點
第二如果你自己有淘寶店,或者有開淘寶店的朋友,就可以知道那些皇冠店都是做刷單刷好評得來的,。這個也是推廣的一部分。這個也簡單。可以通過追評看出些端倪,或者去用過他們產品的店看一下,問一下
下面我會總結一些客戶對這些產品的追評,從中給你總結出點點端倪
我們20多年的收款機經驗,堅持認為
1. 收款機作為門店銷售的設備,安全,穩定,快捷和靈活才是最基礎,是第一位的。這個也是我們收款機的特點
2. 作為互聯網催生出來的網絡收款機,恰恰忽略了最基本的東西,把重點全都放在了云后臺上,
購買使用客戶評價,肯定這個不是刷單的: