答：1，錢箱分為：二檔錢箱，三檔錢箱。三檔錢箱即使在斷電情況也可以通過鑰匙打開。二檔錢箱在通電的情況下可以通過前臺收銀軟件，‘END’鍵開錢箱，斷電情況下，把二檔錢箱用力往上抬高30度，手伸進錢箱與桌子之間的內側拔動突出鐵片開關即可。
2，通電的情況下，收銀軟件，按END鍵不能開錢箱，可能是錢箱沒有放平或者新錢箱有泡沫（錢箱抽屜抽出取出泡沫即可）。
問題：收銀紙打印沒有字
答：1，打印紙放反；2，打印紙不是熱敏紙，類型不對，熱敏紙用指甲用力劃，會顯示一個劃痕。
問題：前臺收銀界面打印機不打印
答：警告,打印機請不要在帶電情況下插拔數據線。請按照如下步驟檢查：
1,檢查打印機電源是否通電。
2,是否放入打印紙。
3,是否安裝打印機驅動(開始程序設置控制面板打印機和傳真“POS58” 設置為默認打印機)。
4,打印機數據線是否接好（測試辦法: 開始菜單運行，輸入CMD，輸入 dir > prn 可以打印收銀紙，說明數據線接線良好）。
5,進入軟件前臺，參數設置（是否有打印機"打鉤"，類型"TP-POS58",端口:lpt1）。
6:前臺收銀界面“F2” 打印機開或打印機關切換。
