2011年，我們將迎來中國連鎖20年。20年，對于一個人而言，意味著已成年。一個行業的發展亦不例外，通過近20年的歷程，中國連鎖零售業也已初長成。
只要中國經濟發展不出大的意外，零售業就將繼續保持高速增長，而且，隨著中國社會保障體系的逐步完善，國民收入分配機制的改革，老百姓的消費熱情有可能徹底釋放，零售業迎來“井噴”時代并不只是夢想。
然而企業是否已能坐享其成？
答案是否定的。革命尚未成功，同志仍須努力。市場雖然無限大，行業的淘汰賽卻仍在無情上演，而且永遠也不會停息。
零售市場看似平靜，實則“暗流”涌動，市場時刻在變化，更大的變局正在悄然孕育。而2010年或是行業發展的分水嶺。這也是我們把下一個10年定位為3.0時代的主要原因。前20年的1.0與2.0時代，我們更多是在摸索與模仿中前行。但在3.0時代，面對新形勢、新環境、新任務，我們該如何應對？零售企業拿什么去奪取未來？我們時刻都在呼喊創新，但如何將創新中的點滴真正轉化成競爭優勢？
不謀全局者，不足謀一域，不謀一世者，不足謀一時。我們需要足夠的智慧去謀劃未來。
我們不敢揣測10年后的零售業。但對于即將到來的2011年，總有那么一些脈絡、規律可以梳理與追尋，作為行業的一份子，我們希望，企業能夠從這些梳理的軌跡中，找到前行的正確方向，坦然迎接挑戰。
預測1 行業集中度進一步增強
根據最新的連鎖百強數據，2009年連鎖百強銷售額占社會消費品零售總額的11％，與上年基本持平。但這不代表行業整合已趨停滯。相反，行業、企業間的整合將會愈加激烈。2009年、2010年兩年，由于一些大型零售企業忙于應對國際金融危機，使得擴張步伐相對放緩。2011年，行業集中度將進一步增強。
事實上，2010年中國零售市場的并購整合仍相當活躍。僅拿3月份來說，中國市場發生并購42起，其中零售行業就有21起，占總數的50%。此外，年銷售超過1000億元的“超級企業”正在逐步增多，強者恒強、弱者更弱的現象愈見明顯。再加上這些零售巨鱷們對市場特別是二三級市場的瓜分，以及目前對四級市場的滲透正在加速，如果經濟繼續保持穩健增長，內外資巨頭前幾年擴張的“瘋狂”速度就將再度被啟動。外資從沿海省份的二三四線城市向內陸省份縱深挺進，抄底中國零售業的意圖更加明顯，這將對中小零售企業特別是地區性的零售企業造成巨大的壓力。這一點，從2010年家樂福并購河北保龍倉、物美收購天津易初蓮花等就可見一斑。面對2011年的形勢，不同階段的企業應采取不同手段，予以應對。
預測2 城市化發展帶來新機遇
中國正經歷著城市化的重要轉型。數據顯示，2010年中國城鎮人口接近6.5億，中國的城市化水平從1980年的19%躍升至2010年的47%，預計至2025年將達到59%。中國的城市化進程極為迅速，目前全球超過50萬人口的城市中，有四分之一都在中國。這意味著一個巨大的市場空間的存在。
城市化進程給零售業的利好不僅會體現在2011年，甚至會持續數十年之久。我國城鎮建設的快速發展，將為零售業帶來快速發展的春天，是零售業開疆辟土不可多得的契機。很多城市目前根據發展現狀和未來發展潛力，確定了許多的區域商業中心和區域商業副中心。這些規劃中的或者已經在建設發展中的區域商業，會逐步向“多心多點”的格局轉變，區域化消費將成為主流。零售企業不僅在開店拓展上會有更大空間，城鎮化也會為商業地產帶來巨大機遇：區域零售商大可利用自身資源，把握其中商機，以“商業＋地產”模式推進當地流通建設，爭奪市場份額。
預測3 區域后零售發展成焦點
在占據區域市場優勢后，區域零售商再度遇到發展瓶頸，困惑甚至比幾年前的“盲目擴張時代”更多。隨著區域市場的日趨飽和，眾多零售企業如何成功突圍，找尋到適合自身的區域外發展空間，避免成為“甕中之王”，在“區域為王”后的2011年甚至以后幾年內，都將成為企業關注的焦點。
很多優秀的區域零售商如步步高、福建永輝、山東家家悅、武漢中百等，都開始向區域外擴張。河北北國股份也在2010年切入山西陽泉。一些零售商甚至重新開始邁出全國擴張步伐。但路漫漫其修遠兮，盡管區域零售商在賣場環境、陳列布局、氣氛營造、促銷手段、管理體系等各個方面與零售巨頭的差距正逐漸縮小，但突圍之路還任重道遠。一個例子是，武漢中百進軍重慶已達數年之久，卻長期虧損，至今尚未盈利，可見區域零售商突破之艱難。
不過，北京華冠依托加盟國際SPAR一舉從房山郊區跨入朝陽區借助外力的做法，倒值得同行效仿。同時要指出的是，區域市場仍然有潛力可挖，關鍵在精耕細作。而且，要吸取幾年前盲目全國擴張的教訓經驗，與其在無把握的情況下走出去，不妨審時度勢，采取聯合、合作、加盟等各種方式，降低風險，伺機突破。
預測4 傳統零售商遭遇網絡強勁挑戰
2007至2009年國內網絡零售額年平均增長約117%。2009年網絡零售額達到2586億元，2010年的網絡零售規模有望超過4500億元。網購模式已被人們廣泛接受。雖然它存在所謂的“帶際”問題——集中在18到34歲這一年齡段，然而，伴隨著互聯網成長起來的一代已開始成為消費主力，網絡零售開始顯示出強大的生命力，近年來國內網購用戶規模、單個用戶支出均呈增長態勢。
2011年，網絡零售還將保持高速增長，毫無疑問，這將給傳統零售商帶來競爭壓力。盡管在一些生活必需品上，電子商務短期內還難以取代傳統零售商，但在更多的百貨類商品上，傳統零售商既有的市場將會被更多的網絡零售商分食。當然，2011年傳統零售商的業績不會因此受到特別明顯的影響，但挑戰已然存在，仍有必要高度重視并探討應對之策。
預測5 零售商觸網叫座難叫好
2010年，溫家寶總理在政府工作報告中提出“積極發展電子商務”；商務部提出“十二五”期末，力爭網絡購物交易額占我國社會消費品零售總額的比重提高到5%以上。預計2013年網購交易規模有望突破1萬億元。巨大的發展空間、快速的大趨勢，將吸引越來越多的傳統零售商和品牌生產商以及其他力量積極地發展網絡零售，這將成為零售渠道之爭的新戰場，2011年，零售商“跑馬圈地”除了陸地，也會將更多的目光投向“空中”。
包括沃爾瑪、家樂福、TESCO、國美、蘇寧、大商在內的很多大型零售商都已經開通了網絡零售業務，眾多區域零售商也表示出了濃厚興趣，躍躍欲試。事實上，傳統零售商開拓電子商務有很多優勢：較高的品牌知名度、較好的信譽、豐富的商品結構、長期穩定的供貨渠道、遍布各地的實體網絡和相較于目前國內許多B2C網站來說更為完善的物流配送體系……然而，2011年盡管可能掀起零售商觸網潮，但卻會叫座不叫好。因為網絡零售除了需要具備上述優勢，對技術要求更強，在營銷技術、消費者分析和數據挖掘等方面都與傳統零售完全不同。此外，傳統零售商進軍網絡零售尚缺乏專業的人才團隊。更重要的是，大多數傳統零售商對開展網絡零售的業務方向和定位不清。很多企業僅將網絡零售看作業務的補充，可有可無，可以“試水”看看情況，效益好就做，不好就關掉。戰略與戰術上的雙重輕視，不會給2011年傳統零售商進軍網絡帶來太大效益上的改觀。
預測6 單一業態格局生變
做精、做專、做深、做透的戰略，曾經主宰零售業很長一個階段的發展。但這一情況正在發生根本性的轉變。單一業態的生存方式正在逐步被摒棄，取而代之的將會是多元業態發展的黃金時代。
很多以超市為主要業態的零售商現在都朝購物中心模式發展，這一點在區域零售商身上體現得更為淋漓盡致。一些超市企業嘗試涉足百貨、餐飲、美容美發、影城等不同領域的業態，以滿足當地顧客的全面需求，取得良好業績，這些舉措顯著增強了市場競爭能力。甚至有區域零售商有計劃切入整條商業街的全面運營，而包括沃爾瑪、家樂福、TESCO、麥德龍在內的外資巨頭也都紛紛從大賣場業態向購物中心、便利店、電器專賣店等業態延伸。而越來越多的成功案例也證明，在明確主業并優先發展的情況下，適當地去創新和開拓其他領域，使自身的商業功能更加完善，能夠在市場競爭中充分發揮出“組合拳”的優勢。這的確是一條符合時下發展潮流的可行之道。
2011年，尚未行動的零售企業如實力允許，大可進行大膽探索與實踐，或許能為未來發展找到新的“綠洲”。
預測7 外資企業在華將呈兩極分化
領跑中國長達15年后，家樂福疲態盡顯。
截至2010年10月，家樂福中國全年25家新店的計劃只完成了不到三分之一，而且還失去了門店數量及單店銷售兩項保持多年的冠軍頭銜。
根據中國連鎖經營協會2007年至2009年數據，家樂福的銷售增速、門店增速、單店收入三項指標均呈現下降趨勢。比家樂福情況更糟的是卜蜂（易初）蓮花，其撤出天津，各地市場份額也被競爭對手進一步打壓，再加上長年的不盈利，顯然不堪重負。而與此同時，沃爾瑪、大潤發、TESCO、樂天瑪特等卻在一路高歌猛進。
這在一定程度上意味著，10多年前只要是個外資企業就可領中國零售市場一方風騷的時代已經過去。外資零售商在華將逐步朝兩極分化發展，不具備可持續發展的企業一樣將被淘汰出局，發展了近20年的中國零售業已經初步有了這份底氣。
2011年，且讓我們拭目以待。
預測8 上游廠商爭奪流通渠道
上游廠商對終端渠道的覬覦一
