隨著國家“互聯網+”戰略的迅速推進，商業銀行創新發展互聯網金融也迎來了重大機遇。民生銀行快速響應國家政策，緊跟市場動態，積極利用互聯網前沿技術，大力開展移動支付創新，為客戶打造方便快捷、安全易用和豐富實惠的移動支付服務。
 
自2012年正式推出手機銀行以來，民生銀行相繼推出了多種移動支付功能，并率先試水指紋支付，為自助注冊手機銀行的客戶打開小額支付通道等，客戶使用其手機銀行進行繳費、話費充值、火車票和飛機票、特惠商戶訂單支付等交易時，可以選擇指紋支付或短信驗證碼進行交易信息驗證，支付更為便捷和安全。正是基于持續的產品和服務創新，民生手機銀行保持快速發展的勢頭。截至2016年6月末，民生手機銀行客戶總數達2177.54萬戶，比上年末增長274.97萬戶；報告期交易筆數2.01億筆，較上年同期增長33.11%；交易金額3.88萬億元，較上年同期增長40.07%，客戶交易活躍度一直居銀行業前列。
 
與此同時，民生銀行大力創新，不斷豐富支付手段和應用場景，致力于為客戶提供安全便捷、功能豐富的移動支付服務。2015年，民生銀行作為首批與中國銀聯合作應用HCE技術開展移動支付創新的銀行，推出民生手機銀行“云閃付”，為安卓手機用戶提供“刷手機即付”的新型移動支付服務，給廣大用戶帶來了更加快速、便捷、安全的支付體驗。此后，民生銀行又相繼推出ApplePay、SamsungPay、HuaweiPay、小米支付等移動支付產品，覆蓋iOS和主流Android系統手機用戶，適用機型越來越廣泛。
 
此外，民生銀行還與出門問問人工智能公司合作，將推出可穿戴設備的移動支付新形式，打造出門問問智能手表NFC支付業務，進一步提升移動支付的靈活性和拓展性，充分利用移動支付前沿技術，開展產品和服務創新，惠及更多客戶。
 
更具里程碑意義的是，2016年9月，民生銀行在業內首家推出虹膜支付，將虹膜識別技術應用于移動支付領域，可用于手機銀行話費充值、便民繳費、商城支付等全部支付場景，創造性地開啟了移動支付的又一個新時代。目前，對于民生銀行手機銀行客戶來說，部分特供的虹膜機型的手機用戶已經可以體驗“付款只需看一眼”，即只需在民生手機銀行進行簡單注冊，支付時輸入交易密碼，點擊確認進入虹膜驗證流程，雙眼對準手機屏幕上的驗證框進行虹膜信息采集和對比，虹膜驗證通過，支付就順利完成，體驗安全便捷。
 
2016年11月，民生銀行首批上線銀聯標準的二維碼支付產品“民生付掃碼”新功能，用戶通過民生手機銀行，可進行個人之間二維碼收付款，實時到賬且無任何手續費。民生銀行為小微商戶提供了“二維碼收銀臺”，即商戶收款的二維碼，支持微信、支付寶、QQ錢包掃碼支付，不需要POS機具，可以擺放或張貼在商戶柜臺，付款人通過微信、支付寶掃碼即可完成支付，收款成功后商戶可以接收到收款提示短信，也可通過移動商戶平臺進行交易查詢及對賬單下載。接下來，民生銀行還將開通個人向大中型連鎖商超、餐飲商戶等商家的掃碼支付功能，持續豐富應用場景，提供線上跨屏支付及ATM二維碼跨行取現等服務。
 
“移動支付作為一種新型支付方式需要廣泛培育市場、提高用戶的認知度和使用積極性。”民生銀行網絡金融部有關負責人表示，該行一方面組織全行員工開展移動支付體驗活動，發展全行員工開通和使用，并圍繞客戶體驗、應用場景創新、商戶拓展等方面進行建言獻策，助推移動支付服務和移動支付員工覆蓋率的提升，形成全員營銷推廣移動支付的氛圍；另一方面，還策劃開展全國性和區域性移動支付優惠活動，如返現、送積分、送話費等，鼓勵客戶使用。
 
在移動互聯網風起云涌的時代，移動支付是所有移動互聯網應用變現的入口。當前，隨著眾多主體紛紛重兵布陣移動支付領域、加快搶奪這一入口，民生銀行也趁勢而上，進一步深化與中國銀聯、通信運營商、手機制造商以及可穿戴設備硬件廠商等公司合作，圍繞線上線下移動支付開展產品和服務創新，進一步豐富移動支付應用場景，打造更安全易用的移動支付，通過探索實踐新型營銷推廣模式，使其惠及更廣泛的客戶。