消費者只需將購物籃里的商品取出，逐一掃碼便可實現自助購物、自助買單，不到1分鐘即可完成結賬過程……近日，自助收銀機亮相濱海新區空港SM廣場一大型超市，消費者自己掃碼、付款、打印小票，大大縮減了結賬時間，免除了傳統人工收銀排隊等候的煩惱。
自助收銀到底有多快、多便捷？在天津空港SM廣場永輝超市收銀區，記者看到了幾臺類似ATM機的自助收銀機。只需點擊屏幕上開始購物，將采購的商品逐一放在感應區掃描條形碼，屏幕上就會出現商品名稱、件數和價格。掃碼完畢后點擊“支付”，出現手機支付、銀行卡支付和vip卡支付，點擊需要的支付方式。支付完畢后點擊打印小票，就完成了整個購物過程，3件商品的結賬僅用了一分鐘。
就在記者體驗的時候，市民劉女士也來體驗自助收銀。她表示，自助收銀減少了排隊等待時間，操作也非常方便，以后如果買的東西較少會選擇自助收銀。另一位李先生則表示，自己對新事物一向很感興趣，自從門店有了自助收銀，他就不在傳統收銀臺結賬了。該門店的自助收銀機目前還在試點階段，不少年輕人傾向選擇這種自助式的購物方式。
永輝超市相關負責人表示，為了提升購物體驗，門店采取了一系列舉措減少顧客排隊等待時間，比如通過員工合理排班、增加臨時收銀臺、招聘小時工等來提升購物高峰期的收銀效率。但是從長遠看，要真正提升購物體驗，還需要給顧客提供效率更高的收銀服務，彌補傳統收銀的不足，比如掃碼購等，將支付環節前移，最大程度上減少等待時間。
