餐飲行業以年均20%的速度在增長,成為國民經濟中發展最快的行業。對于C端來說,外賣平臺是最常見的解決“口糧”問題的地方;對于B端商家來說,接收大量訂單、管理大量數據并在數據基礎提升流量顯得很有必要。但是有些商家并不會因為訂單需求特地購買一套軟件,但是餐飲集成平臺提供的系統卻可以降低商戶成本,數據的流通也利于餐廳分析用戶畫像。
新加坡美食門戶HungryGoWhere 今天推出了一個全新的POS( point-of-sale)系統,使商家能夠與預訂和外賣平臺以及廣泛的客戶群建立更緊密的聯系。HungryGoWhere 的智能pos(SmartPOS)為餐館老板提供一套工管理預約、外賣訂單、線上付款的表格工具。該系統還允許食客使用“電子服務員”平板電腦進行餐飲訂單,從而為商戶節省更多的人力成本。
商家認為智能POS系統的最大優勢是對 HungryGoWhere 的訪問權限,因為 HungryGoWhere 積累了月次130萬個訪問者。集成到網站上的商家借助平臺上的流量能夠擴大店面知名度,并根據食客餐飲偏好向特定客戶推薦菜肴。
HungryGoWhere SmartPOS 建立在一個開放的應用程序界面上,利用 HungryGoWhere SmartPOS 可以與商家日常使用的其它軟件集成,如會計程序和移動支付平臺等。它還可以提供數據分析,以便餐館業主可以跟蹤趨勢,例如高峰時段和非高峰時段的平均客流量是多少,或哪些菜肴在其客戶中最受歡迎。
HungryGoWhere 首席執行官 Frank Young 在一份聲明中表示,SmartPOS 系統中的每一個功能都切中了商家的痛點。對于商家來說,訂單管理、預訂、流水分析等最好能夠“一站式”解決。具體來說,HungryGoWhere 門戶每月的流量可以幫助商家擴大業務、擴大客戶覆蓋面,為客戶提供從發現食物到餐飲的無縫體驗。
HungryGoWhere 是新加坡最大的電信公司旗下的產品,Singtel 在三月份宣布了一項與食品速遞公司FoodPanda 網上訂餐和交付的合作協議。雖然 HungryGoWhere 與世界上最大的食品送貨服務商之一的FoodPanda建立了戰略合作伙伴關系,但食物配送領域的競爭仍然十分激烈。Burpple 開始是一個美食照片分享平臺,隨后開始進行食物配送,而香港的 OpenRice、英國公司 Deliveroo 和馬來西亞的 Offpeak 也是這個賽道的玩家。