餐飲收銀系統將客戶管理提高到戰略高度，而不是以前的粗放式管理,充分利用餐飲收銀系統，以提高餐廳經營管理的效率。

餐飲業是一個完全市場化的競爭性行業，進入壁壘較低，競爭對手進入同一市場并不困難。如何節省成本提高效率成為在同行業競爭中取勝的重要因素。

餐飲收銀系統目前大致分為兩大類型，一是事務型軟件；二是管理型軟件。事務型軟件是計算機管理對餐飲經營過程中手工操作的模仿，大部分是滿足了客戶的結帳收銀環節的管理需求，或者是單一地對手工操作流程進行模仿，僅僅只是提高了工作效率，目前國內大多數餐飲收銀軟件處于這一水平；然而，管理型軟件能參與餐飲企業的經營管理，提高餐飲酒店的管理質量和管理精度，是目前餐飲收銀軟件中較優秀的軟件，他不僅提高管理工作的效率，也具有一定的管理效率。

傳統的餐飲娛樂行業是完全由人工來管理，前臺由服務員負責客人的點菜記錄，傳菜，送菜，后臺庫房，財務采用人工統計數據，手工設計輸出報表，經理根據報表估計營業狀況再進行決策。這樣令效益低下，而且人為錯誤較多，而通過計算機管理，從國內外大量實際應用數據表明，采用計算機管理餐飲娛樂的企業可以節省人力 32%，降低消耗 19%，提高服務速度 68%，同時還可以提升企業形象和信譽，并提高顧客滿意度，大大增強企業的竟爭能力和管理水平，綜合效益是非常明顯的。同時計算機不光是一種管理手段，更重要的是提供了一種量化的管理思想，最重要的就是成本控制的思想穿整個系統，酒家的人、財、物三方面的成本控制成功與否關系到經營的成敗。

餐飲收銀系統主要可以幫助管理者實現以下功能：

一、數據分析，為餐廳經營提供數據支持。比如，什么好賣，什么不好賣；什么時段好賣；什么位置好賣；哪個服務員推銷的能力強；什么消費方式客人容易接受；什么餐品成本高；什么餐品成本低；每個菜是怎么做的；庫存變化量等等。善用這些數據分析，可以改善餐廳經營狀況。合理利用這些數據分析，可以提高餐廳的管理水平。

二、可以避免某些弊端。比如收銀員吃錢；庫存管理混亂；菜品采購問題等等。從這些方面節約的錢，可不是小數目。

三、假如你在外地又要管理餐廳，餐飲管理軟件可以提供你管理的途徑。其他的餐飲管理軟件我不知道，我做的軟件可以。

四、餐飲連鎖公司如何控制旗下分店，尤其是加盟店，“實時”監督它們的經營情況；有沒有跑料；有沒有違反經營規則等等，這也是新一代餐飲收銀軟件的優勢。