收銀機最容易出現故障的可能就是屏幕顯示、錢箱被卡，收銀機打不開等故障問題，其實則不然，有時候因為操作不當，也是很容易因為收銀機外置打印機出現故障。

故障已一、POS收銀機打印機不打印

(1)檢查打印機線纜線連接正確，電源正常。

(2)檢查打印機狀態是否正常，安裝是否正確，是否無紙或卡紙。

(3)更換打印機測試是否正常，或將該打印機連接到其他機器測是是否正常。

(4)在CHECK中測試打印是否正常，判定是否應用軟件錯誤。

故障二、POS收銀機外置打印機字符模糊或缺筆劃

(1)檢查色帶是否無顏色，若是沒有，及時更換色帶。

(2)打印頭斷針或打印頭電纜斷。

(3)針式打印機雙向打印定位偏移，皮帶是否松。

(4)打印票據字符偏移。

故障三、打印機頭纜壞引起的其不能正常工作

收銀機的打印機頭攬損壞，可能會導致打印機不能自檢、不停進紙、不進紙；打印中斷；打印不清、少行、重影，嚴重影響收銀機的正常工作。這時，操作員不要擅自拆卸打印機，最好及時聯系供應商的技術人員，因為也很有可能是打印機的傳動齒輪嚴重磨損引起的。