馬上放假了,同事聚餐,打點年貨,那樣都是少不了的,刷卡消費是個好辦法,省心省事,可是,也不全都是那么方便,要是POS來上幾次通訊故障,輕者把人折騰的夠嗆,重則一筆交易要掏幾次錢。這不,劉先生就攤上了這樣的事情,一筆交易花了兩筆的錢,收銀員也被搞的一頭霧水。
(出錄音)“我們也不愿意出著一樣的事情,看,一般咱們都刷卡的,一刷卡就會出單子,這是個意外,它不出單子,我們也以為交易沒有成功,我干了這多年,真是第一次遇到這個事情,真是沒遇到過,您拿你這個短信,我們明天一早就去銀行查,完了立刻回復你。”(錄音完)
其實,這根源是收銀臺上的POS機在搗亂。記者了解到,昨天,劉先生帶著幾名同事到一家飯店就餐,刷卡付賬的時候,收銀員試著刷了三次卡,POS機死活是不出單子,最后劉先生不得不從附近的自動取款機上提錢付賬,剛出飯店,劉先生的手機就收到了銀行刷卡交易成功的消費短信,于是就鬧出了上面的那一幕。好在附近的社區民警出來解釋了這一現象,不是人為因素,雙方著實是叫POS機給耍了。
(出錄音)“POS機是吧,很正常的,那POS機有時候都刷一下直接兩筆都過去了,而且沒有票,那是銀行的數據交接出現了問題。大家自己的錢要知道個數,完了以后都要查一下了?,F在,你只能拿著單子去找老板了,沒刷上的原因沒有主觀意思,現在已經出現了這個問題,只能是交涉,把錢給你退回來就行了。”(錄音完)
雙方的誤會消除了,不過,劉先生要取回這筆錢還是要費些周折。收款銀行方面的工作人員說,這個錢呢,要等那么幾天才能到飯店的賬上,飯店在見不到錢到賬以前呢,當然是堅持錢不能給消費者退現金,發卡銀行方面的工作人員也說了,這錢錢已經轉出,他們也無能為力把錢再轉回來。
(出錄音)“這個錢已經扣掉了,早晚都要到他們(老板)的賬上,這是肯定的,因為你卡上的錢已經沒有了,我們銀行肯定不會因為吃飯收你的錢,其實,那個單子都不是很重要的,因為里面的打印紙沒有的話,單子也會死打印不出來的,它那邊如果很強硬的不給退,那就是商家的問題。”(錄音完)
記者了解到,刷卡消費因為涉及到多家銀行,所以銀聯中心就成了這些個賬務的中轉站,就是說,銀聯系統外邊的交易隨時都在進行,但是,銀聯中心的賬務確認卻要滯后那么一段時間,不過呢,只要持卡人知道有這么一出“意外”,通過銀聯中心的95516電話說明情況,這個錢最終是會轉回來的,難處理的是,要是持卡人沒有定制銀行卡短信或者沒有養成定期到銀行的自助機上查看自己賬單的習慣,可真就成了“冤大頭”,收款人也就真的是占了一次交易多次付款的便宜。有鑒于此,陜廣新聞提醒大伙,還是要養成看好自己錢袋子的好習慣,設定短信不復雜,拿上身份證去銀行補個手續就可以了,再不,就是要定期到銀行查自己的賬單,免得自己的錢被POS機耍賴吞掉。(記者趙子飛)