收銀機一般適用于超市、商場、餐飲店、酒店、便利店等領域，產品操作簡單，系統軟件傻瓜式，操作員一學就會，但是此產品由于是與網絡連接的，需要電腦屏幕與主機及掃描槍，由于長時間的使用，會導致不同故障出現，我們應如何解決呢？

一、收銀機在工作時掃描器不能正常工作

1、掃描時響聲正常但沒內容，請重置出廠值。

2、掃描器掃描后無回車，請在說明書上掃描“回車條碼”。

3、光線一點、光線很弱、掃描槍時而發出聲音、光線一直不滅，則光頭故障。

4、掃描器可以掃描但鍵盤無反應，若鍵盤正常或掃描后計算機響出嘟嘟聲，則掃描線出現故障。

二、超市收銀機顧客顯示屏不能顯示物品詳細信息

1.如果顧客顯示屏沒顯示，請檢查電源線是否接好。

2.顧客顯示屏接收不到信號，在信號線已接好的情況下檢查軟件設置顧顯的選項是否對應。

三、收銀機主機無法正常工作，出現死機現象

1、開不了機無顯示，請檢查電源是否通電；開機時主機有反應，但顯示器無顯示，在電源指示燈亮的情況下檢查顯示器信號線有無插好

2、開機時出現嘟嘟聲，內存條接觸不良。

3、開機時在黑屏中有英文顯示但進不了操作系統，則有以下原因：檢查不到硬盤、COMS沒設置好。

4、在進入操作系統的時候出現英文文件提示，則操作系統的啟動文件已損壞，請修復windows操作系統。

以上三種故障時操作員經常遇到的問題，發現該產品故障時，首先我們要檢查產品電源線路是否正常，然后檢查零部件是否出現問題。