云POS未來發展的八大趨勢:
趨勢一、跨平臺
目前,跨平臺其實已經不能說是趨勢了,而是正在進行。但仍有部分的云POS廠商只提供安卓的客戶端,限制了用戶的選擇。應該要提供多個主流平臺的客戶端,讓用戶無論是windows系統、安卓系統還是IOS系統都可以使用,提供相同的用戶體驗。
趨勢二、服務融合
依托云POS,多種服務會進行融合。未來云POS在自身的零售管理、店鋪管理等業務管理的基礎上,會融合移動支付、訂貨服務、便民服務、營銷服務等多方面服務。在互聯網的基礎下,以往POS行業無法提供的服務,現在都能融合到一起,以往只有大中型商戶才能享受的服務,現在小微商家也能得到。所以服務融合也是趨勢之一。
趨勢三、普及化
講到普及化,目前國內在零售和餐飲行業有6700萬家的商戶,其中70%沒有使用任何信息化系統,包括最基本的收銀軟件,其中很大一個原因就是投入成本很高。大多數的產品和服務在價格親民時,才能廣泛贏得用戶。基于云POS成本低、快速部署、易用易維護的特性,能夠起到大量普及的作用。
趨勢四、多云化
未來是一個多云的局面,大部分的小微商戶會選擇公有云的方式,因為它成本最低,上規模的連鎖客戶可以搭建自己的私有云,全盤自己掌控。也可以有混合云的方式,私密數據是可以放到私有云里面來,但是業務運營及計算可以用到公有云廣泛資源,數據和運營,做一個分離,兼顧公有云和私有云兩者的好處。所以未來多云化也是一個必然趨勢。
趨勢五、開放
云平臺是開放的。現在無論是財務系統、CRM系統、ERP系統、HR、OA系統很多都是云的了,云POS廠商可以專注做好我們自身領域的東西,其他的專業服務我們可以跟其它云系統服務商去對接。
趨勢六、按需付費
云POS可以做到按需付費。90%常用的功能可以作為基礎功能收取低廉的費用,對于一些高級功能用戶可以按需選擇使用,并支付相應的費用,還有一些增值服務可以開放出來給到第三方經營。所以按需付費不僅是趨勢,而且對用戶來講也是一大實惠。
趨勢七、無紙化
隨著云POS的發展,無紙化也是可以實現的。現在系統內的單據,如出入庫單、采購訂單,包括會員卡,在未來都可能電子化。可以通過自身的APP、電子屏幕、社交工具進行流轉和展示,逐步可以達成無紙化的目標。
趨勢八、售后服務在線化
現代年輕用戶都是在互聯網這個時代長大的,自主學習的能力比較強,用戶可通過在線幫助中心自主完成使用學習。同時,廠商跟服務商可以建立一個在線服務平臺,由本地服務商及廠商為用戶提供在線服務,雙重的服務模式可以解決用戶90%的售后服務的問題,提高效率,降低成本。