商報綜合報道
前天下午4點10分左右,上海多家商戶的銀聯POS機出現故障,共約半小時,致顧客不能正常刷卡付款。百盛、巴黎春天、宜家等顧客密集的大型商場均受到影響。
前天下午4點左右,吳小姐在浦東新區大拇指廣場特力屋買了一堆年貨,正在她去收銀臺付賬時,收銀員對她說:“銀聯機壞了,不能刷銀行卡。”這可急壞了她,身上沒帶夠現金的她,好不容易在包里找到了一張斯馬特卡,這才救了急。“后面排隊的人聽說不能用銀聯卡,都在包里翻有沒有其他的卡可以刷。”吳小姐說。
在上述時間段內,巴黎春天淮海店、百盛淮海店、宜家等商戶付款的顧客都遇到了同樣的情況。
刷卡受阻之后,很多顧客采取ATM機上取現金付款的方式。宜家工作人員宋子濤介紹說:“不少顧客把選好的東西放在一邊,去旁邊取款。”百盛淮海店保安何偉告訴記者,下午4點半左右,商場一樓的取款機處排隊排了有4米長,都是從商場出來取款的。
刷卡事情發生之后,記者分別致電上海、北京、廣州、南京四大城市的中國農行,詢問銀聯故障相關情況,四大城市的中國農行客服均回復稱,前天銀行內部沒有進行系統維護,一般情況不會影響客戶使用。另外,四大城市的中國農行均表示,未收到銀聯方面關于故障的相關通知。
前日晚間,銀聯回應表示,確實因為通訊異常,上海、廣東部分商戶POS交易受到間歇性影響,銀聯方面采取有效措施,很快恢復正常。