今春，上海辰山植物園經受住了旺季大客流的考驗，面對平均每天高達一萬人次的客流量，雖然購票游客保持了良好的秩序，但落后的人工售票系統未能實現讓游客快速入園的服務要求，為了解決售票瓶頸問題，辰山植物園采用了自助售票機及升級人工收銀系統為售票窗口減輕壓力。
夏初，辰山植物園引進了10臺自助售票機，分別放置在1號門售票大廳和2號門售票口。自助售票機有兩種操作類型：現場購票和網絡取票。現場購票通過微信和支付寶支付；網絡取票包括美團網、同程網、攜程網三個網站，通過取票碼的輸入或機器掃手機取票二維碼完成取票。自動售票機通過近一個月的系統調試，現已正常運行。另外，人工售票窗口也已增設了支付寶和微信的支付功能，既方便了游客付款又加快了收銀速度，避免了旺季時的長龍排隊現象。
隨著自助售票機及人工收銀系統的升級完成，辰山植物園將實現游客快速入園的服務保障。
