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收銀軟件的前世今生,智能收銀時代來了,店友們你們準備好了嗎?

發布日期:2017-08-04  中國POS機網  來源:收銀軟件之家
核心提示收銀系統在計算機到來之前還沒有誕生,那時候就是收銀機,店里收錢的時候叮的一聲錢箱就開了,這個產品的鼻祖要說到這家公司,美國NCR公司,俗稱美國收款公司。1884年 - John H. Patterson 創立 National Cash Regis


收銀系統在計算機到來之前還沒有誕生,那時候就是收銀機,店里收錢的時候“叮”的一聲錢箱就開了,這個產品的鼻祖要說到這家公司,美國NCR公司,俗稱美國收款公司。1884年 - John H. Patterson 創立 National Cash RegisterCompany,制造了第一部機械式收款機

1906 年 - Charles F. Kettering 設計了世界上第一臺電動收款機。后來計算機時代來了以后就是電腦配上收銀系統來實現收銀需求了。當然,我們計算機的祖師爺IBM也一直涉足這個領域,老沃森除了賣過鋼琴,賣過制表機,還賣收銀機。收銀系統當然也少不了IBM的影子。之后就出現了專門針對餐飲、酒店等等行業的收銀系統,這其中美國的一家MICROS公司發展迅猛,一躍成為行業收銀解決方案的大公司,市場份額靠前。在當時市場還在混沌狀態的時候,一家餐飲公司的崛起,帶動了MICROS的增長,她就是鼎鼎大名的麥當勞。要想在成熟市場中找到增長,一定要牢牢綁定成長性很好的餐飲品牌,相輔相成,共生共榮。比如說,今年秒收的裝機量在10臺,裝在了兩個番茄的10家門店里,明年兩個番茄拓展了20家門店,那么秒收的市場也增長了200%。扯偏了,回到國內收銀系統的發展歷程。


國內嗎,天下一大抄,把國外的軟件帶進來漢化一下,然后根據餐飲商家的個性化要求改寫一下,做做二次開發,就這么上了,底層都不是自己的。國外好歹收銀系統公司由硬件設計實力,所以收銀員的體驗很好。到了國內,都是小公司、小成本的地方性的收銀系統開發公司,大多都基于組裝電腦來的C/S架構的軟件,餐飲商家買來組裝機或者品牌機,在盜版windows系統上安裝收銀系統,部署、安裝、布線、打印機、調試、培訓、維護,賣個微薄的價格就算完了,每年定期收個系統維護費大概1000多左右。

后來有些合資企業也開始軟硬一體化,出預裝收銀系統的收銀機,這里面的佼佼者包括像頂尖、安仕達、二維火等等。最近隨著移動互聯網來臨,手機消費、移動支付的迅猛發展,微信的迅速崛起,這些傳統的收銀系統受限于C/S,更新迭代太慢,導致收銀臺上物質重復投入嚴重,后臺不同,數據不能共享等等問題凸顯,舉個例子:湖南味道的收銀臺上:電腦(因為要開票,三大外賣平臺后臺,各大團購核銷后臺,監控,音樂等等),觸控收銀機(收銀結算,點菜下單),錢箱(收現金),各種pos機(刷卡),打印機(小票、發票),鼠標,鍵盤,這里就不說那些爛七八糟的電源線、網線等等,再加上掃碼槍(微信、支付寶)。這種收銀體驗能好嗎?所有加起來的投入包括押金大概在3萬以上,還得祈禱營業高峰期不要發生故障。老鼠和蟑螂也會成為系統殺手,當然這些是不會倒逼餐飲老板改變的,倒逼老板更換系統的只能是消費者。營銷系統的落后是最大的倒逼餐飲老板更換系統的最大痛點,因為都不能兼容,所以營銷起來就很難。移動互聯網的到來,催生了一批看到這些痛點的收銀系統公司,國外典型的代表就是美國的revel,國內涌現出了客如云、基科科技、二維火銀豹這些著名的收銀公司,大多都有自己的適配硬件和系統,這里面也存在對餐飲理解不夠,團隊基因還停留在PC時代,出于成本的考慮也都沒有全平臺開發的,要么iPad、要么安卓、要么PC。

2017年,讓我們拭目以待。

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