據(jù)悉，2月21日，凡客正式對(duì)外宣布推出手機(jī)凡客網(wǎng)和手機(jī)客戶端產(chǎn)品，此前，VANCL對(duì)無(wú)線電子商務(wù)的躊躇、觀察已有兩年之久。
無(wú)獨(dú)有偶，國(guó)內(nèi)B2C巨頭之一京東商城亦于2月17日正式發(fā)布了蘋果iPhone手機(jī)客戶端軟件，除了實(shí)現(xiàn)下單、查詢等常用功能，還能實(shí)現(xiàn)線下與線上的比價(jià)功能。
老牌電子商務(wù)公司當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越亞馬遜網(wǎng)也早已布局無(wú)線電子商務(wù)。卓越亞馬遜網(wǎng)總裁王漢華表示，2011年，電子商務(wù)公司主拼無(wú)線應(yīng)用。目前，卓越亞馬遜已對(duì)移動(dòng)購(gòu)物做了充足的技術(shù)儲(chǔ)備和試點(diǎn)。
移動(dòng)電子商務(wù)仍存頑疾 支付善良資體系不完善費(fèi)資仍然偏貴
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)最近的統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，截止到2010年12月，我國(guó)4.57億網(wǎng)民規(guī)模中，手機(jī)網(wǎng)民達(dá)3.03 億，在所有網(wǎng)民中的普及率達(dá)到了66.2%。中國(guó)電子商務(wù)研究中心最新數(shù)據(jù)顯示，2010年中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)實(shí)物交易規(guī)模達(dá)到26億元，同比增長(zhǎng) 370%。艾瑞咨詢預(yù)計(jì)，2012年我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)用戶將接近2.5億。面對(duì)以此誘人的大蛋糕，電子商務(wù)企業(yè)紛給搶灘。
如今，移動(dòng)終端已經(jīng)得到改善，這大大簡(jiǎn)化了手機(jī)購(gòu)物流程。但支付體系、帶寬和上網(wǎng)速度等既有痼疾仍然是制約著行業(yè)發(fā)展。此外，由于無(wú)線電子商務(wù)興起，對(duì)傳統(tǒng)零售渠道帶來(lái)的沖擊，也將遭到傳統(tǒng)商家的抵制。
目前來(lái)看，中國(guó)手機(jī)支付主要還局限于小額支付領(lǐng)域，尚難滿足大額的無(wú)線電子商務(wù)購(gòu)物。此前，中國(guó)移動(dòng)欲發(fā)力移動(dòng)支付領(lǐng)域，398億元入股浦發(fā)銀行，曾帶來(lái)廣泛關(guān)注。但截至目前，尚未推出真正革命性的應(yīng)用和服務(wù)。
目前，除移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商外，包括支付寶在內(nèi)的第三方支付公司也在努力加快移動(dòng)支付的發(fā)展。支付寶已經(jīng)發(fā)布了針對(duì)iPhone、Android、Blackberry、Windows mobile、Symbian、java等手機(jī)系統(tǒng)的官方客戶端，可實(shí)現(xiàn)淘寶訂單付款以及轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)操作。
除此之外，中國(guó)手機(jī)上網(wǎng)速度還不夠快、資費(fèi)仍然偏貴，也制約著無(wú)線電子商務(wù)的發(fā)展。但更為關(guān)鍵的是，隨著擁有“比價(jià)功能”的客戶端大力普及，這將嚴(yán)重沖擊傳統(tǒng)渠道，引發(fā)惡戰(zhàn)。傳統(tǒng)廠商或?qū)⒉扇∫幌盗写胧?，避免自身利益受到傷害。此前，也曾爆出?guó)美、蘇寧等抵制京東商城的事件。
各方利益難融合 移動(dòng)支付話語(yǔ)權(quán)交由市場(chǎng)來(lái)決定
我國(guó)的移動(dòng)支付業(yè)務(wù)已有近十年歷史，但目前2000萬(wàn)移動(dòng)支付用戶，相對(duì)于8億移動(dòng)電話用戶，比例顯然很低。為什么方便消費(fèi)者、具有巨大市場(chǎng)潛力的移動(dòng)支付在中國(guó)普及不開？通信部通信發(fā)展司政策標(biāo)準(zhǔn)處處長(zhǎng)謝雨琦表示：“多種標(biāo)準(zhǔn)并存給移動(dòng)支付大規(guī)模應(yīng)用帶來(lái)障礙。”
據(jù)悉，目前國(guó)內(nèi)手機(jī)支付主流技術(shù)方案主要有兩大類：一類是基于13.56MHz的非接觸技術(shù)的NFC、SIM—pass終端技術(shù)方案， 是國(guó)際移動(dòng)支付標(biāo)準(zhǔn)，它的優(yōu)勢(shì)是適用于大部分現(xiàn)有的POS終端機(jī)，SIM—pass由國(guó)內(nèi)研發(fā)，它可以與目前的NFC設(shè)備兼容。 但消費(fèi)者換手機(jī)的成本較大，而且13.56MHz信號(hào)也不是很好。目前，公交一卡通和銀聯(lián)是這種標(biāo)準(zhǔn)的主要支持者。另一類是 基于2.4GHz的RFID—SIM卡方案，由中國(guó)移動(dòng)主導(dǎo)、國(guó)內(nèi)企業(yè)自主研發(fā)，用戶只需要付一張SIM卡的成本就可以實(shí)現(xiàn)手機(jī)支付 。但是，因?yàn)楣ぷ黝l點(diǎn)與銀行、公交等主要行業(yè)的POS機(jī)不一致，需要重新鋪設(shè)或者改裝終端機(jī)，這需要公共和金融部門與 電信運(yùn)營(yíng)商之間的協(xié)調(diào)，也給企業(yè)帶來(lái)了很大的成本。
“最難的不是技術(shù)，而是利益平衡。”移動(dòng)電子商務(wù)專家羅健說(shuō)，“難點(diǎn)在于跨行業(yè)合作的門檻較高、行業(yè)壁壘較大。”移動(dòng)支付業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈主體涉及多個(gè)環(huán)節(jié)，其目前的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系主要存在于以中國(guó)移動(dòng)為代表的運(yùn)營(yíng)商、以銀聯(lián)為代表的金融機(jī)構(gòu)，以及其他第三方支付平臺(tái)。
那么移動(dòng)支付究竟該由誰(shuí)來(lái)主導(dǎo)呢？“未來(lái)的發(fā)展應(yīng)該是市場(chǎng)說(shuō)了算，消費(fèi)者說(shuō)了算”，中國(guó)通信學(xué)會(huì)副理事長(zhǎng)冷榮泉建議，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，來(lái)推廣移動(dòng)支付應(yīng)用的試點(diǎn)和普及。
