有的銀行只給辦存折

    近日，家住張灣的劉女士向記者反映，2月初，她幫父親來到公園路上一家銀行辦存折，她提出想辦儲蓄卡加存折，工作人員明確地說“不行，只能辦卡。”

    “我爸60多歲了，他不會用儲蓄卡，沒有存折很不方便。”之后，劉女士只好到能辦理存折的銀行辦理存折。

    無獨有偶，在三堰某單位上班的王女士也曾向記者反映，“我們單位很多人都用銀行的存折，幾天前我也到該銀行辦理存折，卻被告知‘早就沒有開展該業務了，只能辦儲蓄卡’，他們還說辦存折其實很不便，如果銀行下班了，你也不能辦理業務了。”

    “辦銀行卡需要交10塊錢，還有年費，存折是免費的，我感覺銀行是在強迫客戶用卡，以此達到多收費的目的。”對于銀行的做法，市民劉女士也表示了質疑。

    調查：

    部分銀行網點停辦存折

    到底是一兩家銀行不辦理此業務，還是所有銀行都取消了此業務？記者對此展開調查。

    前日上午，記者來到公園路上的中國工商銀行一網點，在該銀行大堂經理處，記者詢問能否辦理存折，工作人員告訴記者：“我們已停止辦理存折業務。”在該銀行不遠處另外一家銀行，記者得到了同樣的答復。

    “可以呀！”在車城西路一郵政銀行網點，工作人員稱，“卡和存折隨你辦，不過兩個賬戶不能聯通。”記者來到朝陽路上一建設銀行網點，一工作人員告訴記者，“我們已停止辦理存折業務，現在辦理個人儲蓄業務，一般都是辦卡。”不過他也表示，針對老年人習慣用存折的問題，只要老年人提出申請，也可辦理存折。

    前日上下午，記者來到農業銀行三堰一網點了解情況，對方也表示早就不開展此業務了。

    朝陽路上的一家中國銀行、十堰信用社，公園路上的一家中國郵政銀行及興業銀行，則表示可以辦理存折。記者還發現，有些銀行雖然是同一個系統的，因為不屬于同一個網點，有的辦理存折，有的則不給辦理。

    銀行：

    方便儲戶開展業務

    銀行不給辦存折是否真如市民所說是為多收取費用？銀行方面則表示，力推儲蓄卡業務，主要是考慮銀行卡功能豐富多樣，還能節約儲戶排隊等候時間，同時能夠規避一定的風險。

    一銀行工作人員告訴記者：“存折只能辦理簡單的存取款等業務，而且還必須到柜臺辦理，不能通過ATM存取款，很麻煩，此外也會占用銀行更多資源。”

    他還表示，前些年去銀行就是辦理存取款業務，只需要存折就夠用了。“可是現在網購、透支消費、網上繳費等業務興起，存折的功能就顯得單一了。”

    那到底是不是辦存折更劃算呢？人民路上一銀行大堂經理表示，“其實并非辦存折就劃算，現在開始收小額賬戶管理費了。”該經理說，他們銀行每個季度會審核一次，如果存折上月平均存款不足500元，每季度就交3元管理費。“這樣一年下來，就得交12元，反而不劃算，所以不存在強迫辦理銀行卡的情況。”市民：

    老年人青睞存折

    “我肯定是選存折，每次存錢、取錢都會在存折上留下記錄，看起來很直接，而且人老了眼睛也不好使，在柜員機上操作稍不留神弄錯了不好辦。”家住東岳路的王大爺告訴記者，“銀行卡功能是很多，但對大多數老年人來講，除了辦理存取款業務外也不需要做其它事情。”

    “我從2000年后就沒再用過存折了。”在北京路上工作的李先生告訴記者，“現在存取款都能用ATM，結算用POS機，銀行卡成了貼身物件，存折攜帶不便自然很少用了。”

    記者采訪發現，目前使用存折的用戶主要是中老年人。很多老人都覺得，每次存錢、取錢都會在存折上留下明細賬目，方便自己查詢花費情況。

    銀監會：

    法律沒有明確規定

    力推辦卡，逐漸減少辦存折業務或者停止該業務，這樣的行為是否符合法律相關依據呢？昨日，記者采訪了中國銀監會十堰監管分局工作人員，“儲戶在辦理個人儲蓄業務時是否需要卡折并存，法律并沒有明確規定，因此部分銀行逐漸減少辦理存折業務甚至不辦并不違法。”她介紹，目前辦卡不辦折已經成了大趨勢，很多外地城市的銀行早就不辦理存折業務。

    律師：

    涉嫌霸王條款

    昨日，湖北經立律師事務所史鵬律師接受記者采訪時認為，根據《中華人民共和國消費者權益保護法》相關規定，消費者享有公平交易的權利，有權獲得公平交易的條件，并有權拒絕經營者的強制交易、強制消費行為。“若銀行為了自身利益強行要求顧客只能以辦卡的方式開戶，顯然屬于霸王行為，與法律規定是相悖的。”