自馬云在2016年的阿里云棲大會(huì)上首次提及“新零售”，中國(guó)的零售行業(yè)在2017年可謂不斷上演 “大地震”，從阿里無(wú)人便利店到盒馬鮮生，不斷刷新人們的視野，致使不少人感嘆傳統(tǒng)零售業(yè)即將面臨被顛覆革新的命運(yùn)。

8月28日，阿里巴巴旗下零售通宣布，再次推出又一基于新零售理念且旨在為數(shù)百萬(wàn)零售小店老板和消費(fèi)者提供更好服務(wù)的落地項(xiàng)目“天貓小店”，目前第一家專(zhuān)心服務(wù)社區(qū)的天貓小店已在杭州正式運(yùn)營(yíng)，暫時(shí)為加盟的方式，預(yù)計(jì)在阿里本財(cái)年之內(nèi)(到2018年3月底)將突破10000家，這一消息再次震驚零售行業(yè)。

天貓小店主要通過(guò)對(duì)傳統(tǒng)小商店進(jìn)行升級(jí)改造而成，雖沒(méi)有無(wú)人便利那么神秘，但依靠阿里提供的線上供應(yīng)鏈及線下倉(cāng)儲(chǔ)物流支持，同樣“智慧”無(wú)比。例如，在傳統(tǒng)便利店，我們通常會(huì)面臨這樣的困惑：由于貨架上的貨品擺放雜亂，當(dāng)急需某件商品時(shí)卻難以找到，問(wèn)店家，結(jié)果他也一頭霧水。更有時(shí)候，當(dāng)好不容易找到自己想要的商品時(shí)，結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)包裝袋上布滿灰塵，拿起仔細(xì)一看就連保質(zhì)期也快過(guò)了。

但今后有了天貓小店，借助阿里的管理系統(tǒng)，店家不僅能清楚得知什么樣的商品是適合自己小店的，而且還能隨時(shí)通過(guò)整理各種數(shù)據(jù)，以分析庫(kù)存和銷(xiāo)量。同時(shí)，天貓小店將設(shè)置天貓的專(zhuān)屬貨架，用以擺放各種天貓線上爆款商品，且價(jià)格和網(wǎng)上同價(jià)，顯得更加實(shí)惠。除此之外，在未來(lái)某天，天貓小店門(mén)口的人臉識(shí)別系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)識(shí)別顧客身份，并依據(jù)顧客在淘寶與天貓的等級(jí)給予相應(yīng)折扣。

無(wú)獨(dú)有偶，京東欲打造百萬(wàn)便利店

其實(shí)，早在今年4月10日，劉強(qiáng)東就在微博宣布京東未來(lái)五年將在全國(guó)開(kāi)設(shè)超過(guò)100萬(wàn)家京東便利店，且多數(shù)會(huì)在之前電商無(wú)法覆蓋的農(nóng)村地區(qū)。這也是繼2016年大舉切入專(zhuān)賣(mài)店后，京東在實(shí)體店又一大手筆。京東便利店和天貓小店一樣主打進(jìn)貨上的智能化，會(huì)基于自己的大數(shù)據(jù)為小店主提供選品、備貨方面的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，以促進(jìn)商品的流轉(zhuǎn)率。

雖然阿里和京東新零售均是為解決中小門(mén)店采銷(xiāo)供貨問(wèn)題的B2B生意，但京東便利店與天貓小店不同之處主要在于運(yùn)維模式。拿京東便利店來(lái)說(shuō)，京東在便利店中所扮演角色多為采進(jìn)銷(xiāo)出的自營(yíng)模式，即意味著京東便利店只能有一家供貨商“京東”，這種模式優(yōu)點(diǎn)主要是可確保物品的質(zhì)量和品牌輸出，尤其是更好對(duì)接品牌，例如可口可樂(lè)、小米、安踏等，于短期內(nèi)提高區(qū)域便利店知名度。

而天貓小店卻是采取加盟模式，這種模式對(duì)于商鋪具指導(dǎo)作用，不對(duì)商品供貨商進(jìn)行硬性要求，有助于天貓小店線下網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行快速鋪設(shè)，尤其能更好整合周邊資源，例如生活農(nóng)場(chǎng)、農(nóng)村特色，創(chuàng)意十足的淘寶品牌商品及具地區(qū)特色的物品。

天貓小店P(guān)K京東便利店，你會(huì)選哪個(gè)？

天貓小店的面世，無(wú)疑意味著阿里與京東將在線下便利店的資源爭(zhēng)奪上，展開(kāi)一場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)。據(jù)悉，目前中國(guó)有超過(guò)600萬(wàn)小店，大都是夫妻店，超過(guò)70%在3-6線城市，過(guò)往10年店數(shù)基本穩(wěn)定。目前馬云的小貓小店及劉強(qiáng)東的京東便利店均選擇打入這樣的夫妻店市場(chǎng)，“搶店”大戰(zhàn)已經(jīng)開(kāi)啟，如果你是其中一員，你會(huì)選哪個(gè)？

在中國(guó)pos機(jī)網(wǎng)小編看來(lái)，不管是天貓小店還是京東便利店，實(shí)質(zhì)都是基于新零售背景下的變革，都有各自的優(yōu)點(diǎn)和特色，最終目的都是幫助店家更好地運(yùn)營(yíng)管理自己的小店，以提供給顧客更高效便捷的服務(wù)，提升消費(fèi)體驗(yàn)。為此，商家重點(diǎn)不是考慮選擇加入哪一方，而是在新零售的發(fā)展趨勢(shì)下，要有擁抱變革的思維，敢于做出改變。

對(duì)于很多傳統(tǒng)零售店來(lái)說(shuō)，哪怕由于各種原因不選擇加入任何一方，而是靠自己改變，例如購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)更優(yōu)質(zhì)的智能收銀機(jī)，采用更先進(jìn)的智能收銀系統(tǒng)或SaaS軟件，很多問(wèn)題也可以迎刃而解。如今的智能收銀機(jī)在收銀環(huán)節(jié)不僅能提供支付寶、微信等更為多樣便捷的移動(dòng)支付方式，提高收銀效率，而且最重要的是背后的管理系統(tǒng)還能為店鋪的運(yùn)營(yíng)管理提供數(shù)據(jù)支持，幫助管理者及時(shí)掌握運(yùn)營(yíng)情況，輔助做出正確運(yùn)營(yíng)決策，讓進(jìn)貨、理貨過(guò)程變得井井有條。最重要的一點(diǎn)是，可以對(duì)用戶消費(fèi)做畫(huà)像，了解其消費(fèi)喜好和頻次，進(jìn)而推薦給他們喜愛(ài)的商品，提高銷(xiāo)售額。未來(lái)，傳統(tǒng)便利店想要變革轉(zhuǎn)型，迎合新零售的趨勢(shì)，智能收銀機(jī)都是必不可少的設(shè)備。