13日下午,客如云召開了秋季新品發(fā)布會,發(fā)布了智能收銀一體機On POS 2,以及新的智能餐飲管理系統(tǒng)On OS 8。
此次發(fā)布會上,客如云發(fā)布了硬件主角On POS 2,相對于第一代On POS產(chǎn)品,無論在外觀還是性能都進行了大幅度改進。更加輕薄的屏幕、靈敏的觸控,讓On POS 2在顏值上為餐廳的門面錦上添花,操作上更便捷,內(nèi)在性能也使運行更快,管理更加高效。
在服務(wù)業(yè)態(tài)方面,新發(fā)布的On OS 8則支持快餐、正餐、自助餐、團餐、美食城、零售業(yè)六個方面的服務(wù)。
團餐:支持統(tǒng)一化操作,配餐、結(jié)算全同步;定制配餐、智能報價,隨心增減、控制成本;自由換菜、加菜等。
美食城:支持多卡種發(fā)卡退卡,完美適配虛擬卡券,遠程儲值無需排隊,節(jié)約成本、方便管理;分檔口統(tǒng)計財務(wù)數(shù)據(jù),標準作業(yè)流程、規(guī)范管理,滿足各檔口差異化需求。
自助餐:支持多餐標靈活配置收銀、一鍵切換;押金快收快退;就餐時間提醒。
零售業(yè):隨著互聯(lián)網(wǎng)快速普及發(fā)展、市場不斷擴大,零售業(yè)態(tài)不斷擴容。未來,零售業(yè)發(fā)展的趨勢將是行業(yè)銷售增長提速、實體業(yè)態(tài)普遍好轉(zhuǎn)、企業(yè)盈利能力增強、企業(yè)開店意愿增強。在這種形勢下,客如云業(yè)務(wù)將向零售行業(yè)縱深發(fā)展。
產(chǎn)品方面,客如云智能餐飲管理系統(tǒng)On OS 8通過人臉識別技術(shù)輕松獲取會員信息,通過掃碼感知即可感應(yīng)顧客到店,通過WIFI探針技術(shù)進行商圈用戶大數(shù)據(jù)收集與分析,通過iBeacon技術(shù)進行顧客互動、個性化營銷。完成“識別-感知-數(shù)據(jù)收集-應(yīng)用”的閉環(huán),這是餐飲門店大數(shù)據(jù)應(yīng)用的成功之處。
而客如云首次推出的“智能語音助手小On”,是為餐飲企業(yè)量身打造智能管家,它是一種切實能夠幫助餐飲企業(yè)提高管理效率的工具性產(chǎn)品。包含三大功能:語音互動、智能提醒、音速導航。功能類似iPhone的“Siri”。
此外,客如云還推出了健康度自檢功能,據(jù)了解這是一項在智能化尚未普及的餐飲行業(yè)較為欠缺但又十分重要的功能,它基于大數(shù)據(jù)為商家提供經(jīng)營策略,實用性非常強。因為餐飲行業(yè)是一個門檻不高,但做好卻又很困難的行業(yè)。管理十分復雜,如菜品定價、渠道選擇、餐廳口味、品牌影響等都需要十分專業(yè)的策略才可,更重要的是,餐飲商家對其他同類商家信息無法掌握,無法學習,也無法找到自己的優(yōu)缺點。
據(jù)公開資料顯示,客如云成立于2012年,是一家SaaS系統(tǒng)公司。目前面向餐飲、零售等服務(wù)業(yè)商家,提供軟硬一體的新一代智能管理系統(tǒng)。2015年12月客如云成功掛牌新三板,并于2017年5月進入新三板創(chuàng)新層。客如云總部位于北京,并在武漢設(shè)立銷售中心,在成都設(shè)立軟件研發(fā)中心,在深圳設(shè)立硬件研發(fā)中心,全國擁有超過100家授權(quán)代理公司,服務(wù)商戶超過30000家,2016年營業(yè)收入同比增長640%。
據(jù)客如云發(fā)布了2017半年度報告顯示,客如云實現(xiàn)營業(yè)收入6877.22萬元,同比增長291.37%;毛利率45.12%,同比增長58.76%,盈利能力穩(wěn)定增長。彭雷認為:“客如云在產(chǎn)品和銷售上都投入很多,構(gòu)建起高壁壘:我們是行業(yè)內(nèi)唯一一家既能做軟件又能做硬件的公司。也很少有SaaS公司能做到1000多人的銷售團隊。”