“未來的10年、20年沒有電子商務這一說,只有新零售這一說。線下的企業必須走到線上去,線上的企業必須走到線下來……”這段出于馬云在云棲大會上的演講詞,很快讓“新零售”進入大眾眼簾。
線上線下融合加速,互聯客升級助力實體商戶升級發展
線上線下的深度融合和全面打通,也讓人看到了未來商業的發展新格局——沒有純電商,也沒有純零售,只有取長補短的新零售和線上線下新格局。
如今,消費者在線支付和線下支付之間的界限已經越來越模糊,兩者相互促進,使得移動支付向著場景化的方向發展。未來,支付場景和進入方式將越來越復雜,場景的支付方式種類將不斷增加,消費者的選擇多樣化增強。掌控住場景就相當于掌控住這個場景中所有消費者的所有數據,便可以將數據進行各方面的分析及應用。
首先,在商戶與顧客的跨屏、跨場景互動中,互聯客智能收銀機作為開放平臺,成為場景與場景交互的入口。基于智能收銀機使用的開放式網絡,零售商可打通場景之間的轉換接口,實現商業系統的快速高效接入,加快線上線下深度融合。
其次,商戶可基于智能收銀機的會員管理體系進行統一線上線下管理,鎖定顧客與商戶關系,并實現不同消費場景中流量的導入。此外,還可基于智能收銀機已構建的生態,與其中的第三方資源展開跨界合作,引入流量資源,降低獲客成本,提升效率。
最后,在數據利用上,盡管顧客在不同的消費場景中擁有離散豐富的消費行為數據,但是卻都可以在支付端——互聯客智能收銀機上實現整合沉淀。商戶可利用智能收銀機在已打通的商業系統和已合作的第三方資源中,采集流通的數據信息流,包括資金信息、行為信息、商品和品類信息等等,并為商戶進行整合分析,刻畫消費者畫像,幫助商戶了解顧客的消費偏好、頻次,展開精準營銷。
對于實體商戶的“新零售”道路而言,互聯客智能收銀機已成為其深化發展與轉型升級中的必備利器。