近日美團為規范開放平臺對接窗口,將未經數據來源方知悉、同意的情況下獲取美團點評商戶經營數據的二維火拒之門外,這直接導致其品牌創始人惱羞成怒,公開對外怒懟美團。這一事件引爆后,美團餐飲開放平臺的存在也開始正式進入大眾視野。
據行內人士透露,雖然目前美團餐飲開放平臺對接的智能收銀系統品牌一共有幾百家,不過根據綜合評分排名對比,最終在開放平臺上展出的只有九家。目前在美團餐飲開放平臺所展出的智能收銀系統品牌中,綜合評分最高的并不是美團自有品牌,而是客如云,此外還有美團自有的美團點評智能收銀一體機,以及由美團大力投資的屏芯科技外,還有七家當前行業內比較知名的收銀系統品牌。
美團的外賣平臺是根據收銀系統品牌開通美團外賣的商戶數量及交易額等維度來進行收銀系統品牌評分的,因此評分高低具備實力依據。按照評分高低對比一下前三名的餐飲連鎖管理品牌,就能夠很直觀的看出各品牌之間的不同:
客如云
美團餐飲開放平臺評分:9.3
品牌及其產品特點:
客如云的產品體系搭建相對穩健,從2012年開始,以SaaS軟件系統起步,在五年的時間里相繼發展起一個軟件研發中心、一個硬件研發中心、一個銷售中心,實現了軟硬件一體化的同時,還融入了大數據相關的一些增值服務,在當前的餐飲SaaS市場中占據一定位置。
從產品角度來說,客如云的產品體系包含SaaS軟硬件產品群、KONNECT開放平臺以及大數據增值服務,也就是說,在軟硬件產品的基礎上,還打通了“人財物客”四個維度的餐飲上下游資源,同時依托大數據還增加了多元化的增值服務。
產品優勢:
1.產品迭代更新速度快:硬件一年一更新,軟件三周一迭代,系統中的功能在每次迭代過程中都會有不同程度的完善增加。
2.產品體系中除軟硬件產品之外,還包括連接餐飲上下游資源的開放平臺及大數據增值服務,能夠為商家提供全方位的餐飲管理服務。其中外賣、團購、支付渠道是行業對接最全的企業。
3.針對正餐、快餐、團餐、美食城、自助餐、連鎖、零售等業態均有定制化解決方案,能夠為不同業態提供更便捷的功能服務。
4.產品系統中融入了黑科技部分,包括語音助手、近場感知、健康度自檢等等。
美團餐飲開放平臺評分:9.1
品牌及其產品特點:
三千客成立于2015年初,產品矩陣包含“智能收銀”、“精準營銷”、“門店運營”以及“數據參謀”。據稱,三千客主打為商家提供一體化智慧門店服務,通過打通線上支付線下配送等服務,積累用戶數據并向商家提供精準營銷建議及服務。
在產品方面,三千客的產品集中在智能點單部分,產品的應用功能比較集中,價格在當前市場主流收銀系統品牌中居中間位置。
產品優勢:
1.從訂單管理切入,基于移動及云平臺的云POS,一站式對接所有主流線上的團購、外賣等O2O平臺以及線上支付系統。
2. 介入了所有的外賣、團購平臺,向后廚傳送訂單可以立即核銷。
3. 通過云端大數據分析,進行精準營銷。
美團點評
美團餐飲開放平臺評分:9.0
品牌及其產品特點:
美團點評在積累大量C端商家之后,開始向B端發力,美團點評的智能餐飲收銀系統進駐市場時間較短,主要還是依托美團當前平臺中的高粘性商家來進行推廣。
從產品角度來說,美團點評智能收銀一體機涵蓋了餐飲商家經營多個環節,并且適用于快餐小吃、奶茶冷飲、燒烤等多種業態。能夠滿足餐廳管理需求,覆蓋點餐、收銀、外賣、廚房管理,進銷存、會員營銷、經營報表等各個環節。
產品優勢:
1.產品系統能夠滿足多業態多環節的經營,無縫對接團購驗券、實現美團外賣自動接單以及廚房打印不丟單。
2. 語音錄菜功能,有效節省人力成本。
3.直接對接美團、大眾點評等平臺數據,具備平臺用戶及數據優勢。
隨著餐飲c端巨頭紛紛進入b端市場,餐飲軟件做好扎實的產品和良好的售后服務是獲得良好口碑和不懼巨頭的根本。同時從近期海底撈外送選擇客如云做全國的全渠道外賣技術支持可以看出,踏踏實實做產品創新和服務的餐飲軟件企業會獲得老牌餐飲企業在互聯網新時代新挑戰下的青睞。