經(jīng)過(guò)二十年的發(fā)展,鞋業(yè)品牌李寧已逐步成為了代表中國(guó)的、具有東方元素的國(guó)際領(lǐng)先的運(yùn)動(dòng)品牌公司。從運(yùn)動(dòng)服裝起步,如今的李寧已經(jīng)發(fā)展成了一個(gè)多品牌的大家族,產(chǎn)品也由單一的運(yùn)動(dòng)服裝發(fā)展至運(yùn)動(dòng)服裝、運(yùn)動(dòng)鞋、運(yùn)動(dòng)配件等多系列并駕齊驅(qū)。更值得稱道的是,李寧公司現(xiàn)擁有中國(guó)最大的體育用品分銷網(wǎng)絡(luò),國(guó)際網(wǎng)絡(luò)也在不斷拓展,目前已進(jìn)入23個(gè)國(guó)家和地區(qū)銷售自己的產(chǎn)品。
在公司成長(zhǎng)的歷程中,李寧始終十分重視IT對(duì)業(yè)務(wù)的推動(dòng)作用。上世紀(jì)90年代,李寧引入了ERP系統(tǒng),創(chuàng)下中國(guó)體育用品企業(yè)實(shí)施ERP的先河。2005年,李寧又進(jìn)行了數(shù)據(jù)報(bào)表方面的建設(shè),提升了工作效率,在一定程度上支撐了各部門決策的需求。然而,隨著公司的進(jìn)一步發(fā)展,原有報(bào)表系統(tǒng)在易用性和多渠道、多維度支撐方面的瓶頸開始凸現(xiàn),李寧便萌生了建立數(shù)據(jù)中心的想法,希望透過(guò)數(shù)據(jù)中心,對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行抽取、清洗和裝載,來(lái)支持這些管理性、決策性報(bào)表的制作。
數(shù)據(jù)中心建設(shè)伊始,李寧公司共規(guī)劃出200-300張決策類型的報(bào)表。由于種類過(guò)于繁雜、維度過(guò)多,反而沒有達(dá)到預(yù)想的效果。2007年,李寧重新定義了 維度、指標(biāo)、體系,將報(bào)表數(shù)量縮減至不足100張。但同時(shí)新的問題又出現(xiàn)了:報(bào)表系統(tǒng)的效率很低,生成一張報(bào)表需要5分鐘甚至更長(zhǎng)的時(shí)間,用戶無(wú)法使用。 在總結(jié)這一階段經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候,李寧集團(tuán)信息技術(shù)系統(tǒng)總監(jiān)沙爽談道:“我們前面的建設(shè)一直在關(guān)注業(yè)務(wù)邏輯、維度、指標(biāo)的統(tǒng)一和業(yè)務(wù)應(yīng)用的體系建設(shè),解決了企業(yè)內(nèi)部關(guān)于數(shù)據(jù)應(yīng)用、信息應(yīng)用的多方面報(bào)表分析問題,針對(duì)所有遇到的分析需求就用相應(yīng)的工具來(lái)實(shí)現(xiàn),但忽略了數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)架構(gòu)上的體系化建設(shè)。這導(dǎo)致數(shù)據(jù)中心各方面工具繁多,沒有形成整體的系統(tǒng)技術(shù)體系,系統(tǒng)技術(shù)框架不能滿足高速發(fā)展的要求。后來(lái),我們借鑒了IBM的整體應(yīng)用工具體系建議和Cognos的商業(yè)智能標(biāo)準(zhǔn),從服務(wù)器平臺(tái)、應(yīng)用平臺(tái)、工具平臺(tái)、數(shù)據(jù)管理,也就是底層的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、數(shù)據(jù)建模的尺寸等方面入手,進(jìn)行整體規(guī)劃,從而讓系統(tǒng)效率大大提升了。”
這樣,由負(fù)責(zé)收集一線數(shù)據(jù)的POS系統(tǒng)、進(jìn)行數(shù)據(jù)ETL的數(shù)據(jù)中心和報(bào)表展現(xiàn)的Cognos三層架構(gòu)組成的李寧“旗艦店P(guān)OS分析系統(tǒng)”就開始高效地運(yùn)營(yíng)了。系統(tǒng)分為門店分析、產(chǎn)品分析、顧客分析三大部分,為公司的產(chǎn)品、銷售、市場(chǎng)部門人員提供詳盡的POS數(shù)據(jù)分析報(bào)告。在報(bào)表展現(xiàn)層,系統(tǒng)應(yīng)用了 Cognos Framework Manager、Cognos Transformer、Cognos Report Studio、Query Studio、Analysis Studio、Event Studio等,從建模、數(shù)據(jù)抽取、報(bào)表展現(xiàn)、數(shù)據(jù)分析到事件管理等方面一應(yīng)俱全,生成的報(bào)表為各部門源源不斷地提供著及時(shí)準(zhǔn)確的決策信息。為了滿足不同用戶的差異化需求,數(shù)據(jù)中心還基于門戶(Portal)將不同系統(tǒng)的數(shù)據(jù)整合起來(lái),例如李寧CEO能夠看到的報(bào)表包括銷售的儀表盤、執(zhí)行率儀表盤等等,而大區(qū)經(jīng)理看到的更多是流水、庫(kù)存、庫(kù)銷比等等。
李寧的“旗艦店P(guān)OS分析系統(tǒng)”整合了數(shù)據(jù)中心的底層架構(gòu),提升了整體效率,報(bào)表生成的時(shí)間也降低到15秒甚至更少。目前,在李寧公司內(nèi)部約有150人左右在使用這一系統(tǒng),其中就包括李寧的CEO,他也是最經(jīng)常使用這一系統(tǒng)的用戶之一。此外,在李寧TOP10的經(jīng)銷商中有7家使用的是李寧公司的報(bào)表。目前,“旗艦店P(guān)OS系統(tǒng)”已經(jīng)覆蓋了李寧全國(guó)8000多家店中的將近6000家,今年,李寧計(jì)劃實(shí)現(xiàn)全部覆蓋的目標(biāo)。
在談到選擇Cognos的理由時(shí),李寧集團(tuán)信息技術(shù)系統(tǒng)總監(jiān)沙爽表示:“選擇Cognos是基于IBM的品牌。在李寧底層技術(shù)的體系建設(shè)過(guò)程中,IBM給李寧帶來(lái)了一些新興的、新鮮的技術(shù)方面的指導(dǎo)和幫助。”
2009至2013年,李寧公司的戰(zhàn)略方向是垂直增長(zhǎng),為此將會(huì)需要更多數(shù)據(jù)的支撐。“整個(gè)李寧公司正在高速發(fā)展,而我們的數(shù)據(jù)中心也隨著公司高速發(fā)展,Cognos的數(shù)據(jù)應(yīng)用解決方案幫助我們解決了數(shù)據(jù)中心發(fā)展過(guò)程中的技術(shù)要求,同時(shí)成為我們進(jìn)行IT戰(zhàn)略規(guī)劃的主要技術(shù)方案支持。”沙爽說(shuō)。(環(huán)球鞋網(wǎng)-最權(quán)威的中國(guó)鞋網(wǎng) 木子編輯)